WatchMouse Sajtresultatindex juli 2007
WatchMouse Site Performance Index (SPI) representerar den relativa prestandan för webbsajter.
SPI-undersökningen genomförs i 28 affärssektorer
och 5 länder. Huvudsajterna för flera representorganisationer identifieras för varje sektor i varje land.
SPI-trend juli 2007
Denna graf visar månadstrenden för ett genomsnitt ur sajtresultatindex för alla webbsajter i SPI i alla länder och affärssektorer, för juli 2007. En högre stapel indikerar ett långsammare svar från webbsajten.
Tillgänglighet juli 2007
Denna graf visar månadstrenden för tillgängligheten till alla webbsajter i SPI i alla länder och affärssektorer, för juli 2007. Den gula linjen är ett 2-dagars rörligt genomsnitt.
Tillgänglighet
Tillgänglighet (glidande medelvärde)
Introduktion av WatchMouse Site Performance Index
The WatchMouse Site Performance Index (SPI) representerar den reltiva webbsajt-prestandan hos sajter.
SPI-undersökningen görs i 28 affärssektorer
och 5 länder.
För varje sektor i varje land så görs mätningar på ett antal representativa organisationers webbsajter.
I denna undersökning så mäts prestandan för såväl laddningstid som hastighet samt tillgänglighet.
Dessa värden läggs sedan in i en formel som representerar användarens uppfattning av väntetiden, samt jämförs med resultatet för dess grannar i SPI.
Varför är WatchMouse SPI viktigt?
En webbsajt med dålig prestanda har en mycket negativ påverkan på kundupplevelsen.
Kunder tenderar att ge sajter som laddas långsamt lågt betyg, eller värre om den inte laddas alls.
WatchMouse sajt för Site Performance Index (definition) ger dig en snabb överblick över förändringar
i relativ prestanda och tillgänglighet (mer) inom sektorer och länder.
WatchMouse Site Performance Index: Definition
WatchMouse Site Performance Index (SPI) kvantifierar användarens uppfattning av en sajts hastighet och tillgänglighet i en enda siffra. Ett SPI beräknas genom att lägga ihop tiden det tar att ladda huvudsidan, där man gör ett tillägg för varje misslyckat försök. Ju högre siffra desto lägre kundupplevelse av sajten. Sajter med en SPI på 1000 presterar väl, medan ett index på 1500 eller högre är ett tecken på en mycket negativ användarupplevelse.
WatchMouse Site Performance Index utvecklades av Dr Peter van Eijk och hans team, baserat på många års praktisk erfarenhet och forskning om prestanda och tillgänglighet hos datorsystem. Nuvarande version av SPI beräknas på följande sätt.
En av teststationerna i WatchMouse globala nätverk hämtar, med regelbundna intervaller, hemsidan för sajten, utan bilder, ramar osv. Denna HTML-sida förväntas hämtas inom 8 sekunder, utan fel. Om denna tid överskrids, eller om ett fel inträffar, så verifieras detta av en av de andra teststationerna. Detta kallas för en 'andra kontroll'. Om denna kontroll också går fel så räknas sajten som ‘ej tillgänglig’.
Alla 'andra kontroller' och alla lyckade kontroller räknas. Tiden för uppkoppling och hämtning för alla lyckade kontroller räknas ihop. För varje misslyckad (andra) kontoll lägger man på ett 10 sekunders 'straff'. SPI är summan av dessa, normaliserad för att få ett snitt över 1000 kontroller.
Om prestanda: fyrasekundersregeln
Även om en webbsajt är aktiv och kör felfritt kanske inte alla besökare upplever att den är bra.
Ju längre det tar att ladda sidorna, desto mindre är chansen att användarna har tålamod att se dem.
För några år sedan ansågs 8 sekunder vara godtagbart för att ladda en sida, men i takt med att användarna blir mer erfarna minskar deras tålamod.
Frustrerade besökare betyder förlorad möjlighet till försäljning.
Undersökningar av Jupiter Research bekräftar den här teorin och nu verkar fyra sekunder vara gängse väntetid för en webbsajt att ladda.
Om tillgänglighet
En upptid på 99,99% eller högre ytterst önskvärt för högprofilerade företag och de som når en hög omsättning genom sina sajter.
Många företag har en upptid på 99,9% som minimikrav i deras Service Level Agreement med IT-leverantören, trots att detta tillåter
8 timmars nertid per år.
En upptid under 99% (fyra heldagar per år) ses vanligen som oacceptabelt.
