WatchMouse publicerar första 'Sajttillgänglighetsindex'

Bara 9 av 25 företag noterade på Amsterdams börs har sajter med god tillgänglighet

Utav webbsajterna för 25 företag noterade på Amsterdams börs (AEX) visade bara nio på optimal tillgänglighet. Tillgängligheten för de andra sajterna, inklusive de multinationella, varierar från dålig till usel. Unilever har bäst resuyltat av alla sajter med en upptid på 99.995%. Sajten med den lägsta tillgängligheten är den för Wolters-Kluwer, med en upptid på 94.80%, vilket motsvarar mer än 37 timmar med dålig prestanda, eller till och med otillgänglighet, per månad. Denna slutsats kunde dras från det första Sajttillgänglighetsindex skapat av WatchMouse, ett företag som levererar övervakningstjänster för webbsajter och e-handels-applikationer världen över.

En upptid på 99.9% anses vara den lägsta acceptabla nivån. Denna nivå anges också ofta i serviceavtal (SLA) med nätleverantörer. För att kunna avgöra i vilken grad sajterna för AEX-företagen uppnår tillfredsställande upptid övervakade WatchMouse sajterna i mer än två månader. Nertid sades uppstå om en sajt inte var tillgänglig eller inte svarade på 8 sekunder.

Sajttillgänglighetsindexex för AEX aktier (www.watchmouse.com/bereikbaarheidsindex/2005/AEX.html) visade att bara nio företag uppfyllde miniminivån på 99.9%. Dessa var Unilever, Philips, AEGON, Numico, Akzo Nobel, ASML Holding, Kon. P&O Nedlloyd, Versatel och Buhrmann. På slutet kom IT-företaget (!) Getronics (96.87%), DSM (96.75%) och Wolters-Kluwer, som med 94.80% har över en och halv dags 'tystnad' per månad.

"Väldigt överaskad"

Mark Pors, tekniskt ansvarig på WatchMouse, uppgav att han var "väldigt överraskad" av resultaten. "För många sajter fann vi att upptiden var sämre än hos många mindre företag. Och detta då företagen på AEX i synnerhet borde prioritera sin identitet. En maximal upptid är en del av ett företags 'brand performance'. Vår teori är att där det är många människor inblandade inom en organisation, är det också många händer som drar ur kablar, så att säga. Dessa företag har komplexa processer, många interna förändringar görs och outsourcing av diverse aktiviteter betyder att genomsynlighet ofta prioriteras. Detta är helt klart fallet med t.ex. Getronics. Upptiden för sajten är 100% under helgerna men under veckorna, när människor arbetar, faller den dramatiskt."

Pors misstänker att sajternas popularitet också kan vara en anledning bakom dålig tillgänglighet. "Naturligtvis får sajter som hör till aktier på AEX mycket mer trafik än de för mindre företag. Å andra sidan, detta är ingen ursäkt; om vi t.ex. tittar på stora nätanslutna aktiemäklare i USA så når samtliga dessa en upptid av över 99.9%."

Om WatchMouse

Företag kan enkelt övervaka sina egna internetsajter med hjälp av WatchMouse övervakningstjänst. WatchMouse har övervakat internetsajter och e-handels-applikationer för företag, världen över, sedan 2001. WatchMouse har tusentals kunder i mer än 70 länder. Tjänsterna som levereras av WatchMouse finns tillgängliga på åtta språk och analyser utförs från skiftande platser, och över åtskilliga nätverk, med hjälp av ett världsomspännande övervakningsnätverk.

I juni 2005 blev WatchMouse valt av FEM Business som ett av de 25 mest lovande, innovativa företagen i Nederländerna.

Mer information finns på: www.watchmouse.com.