WatchMouse introducerar sajtresultatindex

nytt branschmått ger fullständig översikt över sajtresultat

Sajtövervakningsföretaget WatchMouse har lanserat SPI – WatchMouse sajtresultatindex. Indexet fungerar som en resultatmätare för sajterna. Det ger en fullständig översikt över besökares upplevelser på en sajt, både vad gäller hastighet och tillgänglighet.

WatchMouse mäter sajtresultatindex för de största aktörerna i 30 branscher, inklusive banker, resebolag, försäkringsbolag och logistikföretag. Rapporterna publiceras varje månad på www.watchmouse.com/SPI

SPI mäter väntetiden som besökare upplever när de går in på en sajt. Ju längre väntetid eller sämre tillgänglighet på sajten, desto högre poäng och desto lägre kundtillfredsställelse. Sajter med högst 1000 SPI får ett bra resultat medan företag som har över 1500 behöver tänka om.

WatchMouse SPI-sajt innehåller redan rapporter från 30 sektorer i fem olika länder. Sammanfattningar av rapporterna kan hämtas kostnadsfritt på WatchMouse sajt och hela rapporten kan beställas på sajten.

Rapporterna uppdateras varje kvartal och ger en omfattande trendanalys, bakgrundsinformation och poängtabeller med mätresultat för företagen som har övervakats i varje sektor och land. Företag kan också beställa benchmarkrapporter kostnadsfritt. Dessa visar tydligt hur deras egen sajt står sig i konkurrensen. Skräddarsydda rapporter erbjuds också, där företag kan lägga in egna listor på företag som de vill jämföra sig mot.

”Ett bra sajtresultat är livsviktigt som en undersökning av Jupiter Research tydligt visar, där kunder kan ge upp efter att bara ha väntat i fyra sekunder”, säger chefsteknolog Mark Pors på WatchMouse. ”Vi upplever ett skifte, där hastighet och tillgänglighet har blivit lika viktiga och ett krav i SLA-avtalen.”

”SPI-rapporter hjälper företag att ta reda på om deras SLA-avtal efterlevs och kan jämföra sig med konkurrenternas sajtresultat. Då är det lättare att utvärdera om en förbättring behövs”, förklarar han.