Svenska onlineresebyråer och onlineflyg är offline allt som oftast

En undersökning av WatchMouse visar att 50 % av de svenska onlineresebyråerna och 57 % flygbolagens webbplatser är onåbara i mer än en timme per månad

Stockholm, 16 maj, 2006 – Allt fler resenärer bokar sin semester online, men det finns fortfarande inte någon riktig dygnetruntresebyrå i Sverige.

Endast två webbplatser är alltid öppna: se.lastminute.com och www.travellink.se. Mytravel.se, fritidsresor.se och travelstart.se har också bra tillgänglighet (över 99,9 %). Men resten av webbplatserna i undersökningen ligger under branschstandard och den sämsta – kilroytravels.se - var onåbar i motsvarande en och en halv dag (36 timmar) per månad.

Flygbolagen fick inte mycket bättre betyg. Av 14 undersökta flygbolag hade 8 en tillgänglighet under rekommenderad standard. De enda webbplatserna med 100 % tillgänglighet var cityairline.com och westair.se.

Detta är slutsatserna från WatchMouses index över webbplatskapacitet för svenska rese- och flybolags webbplatser, utvecklat av WatchMouse som levererar övervakningstjänster för webbplatser och e-handelsprogram över hela världen. För att kunna fastställa andelen fullgod drifttid övervakades webbplatserna av WatchMouse mellan den 6 april och 9 maj, 2006.

Mark Pors, chefsansvarig för teknik på WatchMouse: "Nuförtiden är det fullt möjligt med dygnetrunttillgänglighet, så det finns ingen anledning att en webbplats ska vara onåbar. För företag som har verksamhet online är webbplatsen den enda inkomstkällan, så driftstopp innebär att inkomster uteblir."

Han fortsätter: ”Nu börjar perioden som traditionellt har mest sistaminutenbokningar. Det betyder att ännu mer trafik kan förväntas på webbplatserna, med negativ inverkan på platsernas tillgänglighet. Nya undersökningar har visat att e-shoppare är otåliga, så när en webbplats inte öppnas inom 30 sekunder går 75 % av köparna någon annanstans med sina pengar.* Företagen får oftast inte en andra chans.”

En komplett översikt av övervakningsresultaten från WatchMouses index över webbplatstillgänglighet, med alla övervakade webbplatser, finns på http://www.watchmouse.com/sv/SPI/2006/travelSE.php och http://www.watchmouse.com/sv/SPI/2006/airlinesSE.php

*) undersökning av TelecityRedbus, april 2006