El método de alerta preferido de la mayoría de nuestros clientes es el mensaje de texto (SMS) a sus terminales móviles, lo cual hemos ofrecido desde el primer día, avisando a los webmasters siempre que surge un problema con su sitio web, aplicación web u otro servicio de Internet que monitoricemos.

La cobertura y la velocidad de este método han sido siempre elevadas en Europa, Australia y la mayor parte de Asia, pero en algunas ocasiones han resultado menores en América. Para garantizar la máxima fiabilidad, tenemos contratos con cinco operadores de SMS diferentes, lo que facilita puertas de enlace redundantes a la red móvil.

Hoy tenemos el placer de anunciar una puerta de enlace altamente mejorada para el mercado estadounidense, lo cual asegura una entrega rápida y una cobertura mucho más amplia de los operadores móviles en Norteamérica.

Recomendamos a todos nuestros clientes de los Estados Unidos que revisen su configuración de contacto actual y prueben la puerta de enlace «m2» para los dispositivos móviles.

Más información sobre la configuración del terminal móvil

Durante la configuración de un terminal móvil, se selecciona la puerta de enlace óptima, ya sea automáticamente o enviando un mensaje de prueba a través de cada una de las puertas de enlace.
Si una puerta de enlace no acepta el mensaje, se selecciona la siguiente mejor, garantizando en cualquier caso que se consiga la mejor entrega posible.

Para una configuración incluso más redundante, algunos de nuestros clientes eligen puertas de enlace diferentes para distintos dispositivos de su cuenta.
Si necesita ayuda con alguna de las características anteriores, rogamos se ponga en contacto con el servicio de asistencia.

Tenga en cuenta que puede controlar la entrega de alertas en la página Registro de mensajes, desde la que puede realizar un seguimiento de los mensajes hasta que llegan al terminal móvil.