Sajtprestanda hos SMI-listade företag

Presentation

 

Watchmouse pressmeddelande inklusive observationer, analyser och sajtprestanda hos SMI-listade företag som har övervakats av Nimsoft Cloud Monitor finns på: WatchMouse Pressrum

 

Tillgänglighet

Här nedan presenteras drifttiden för alla de 20idorna. I enlighet med branschstandarder ses en tillgänglighet på ≥99,9% som bra, medan allting under 99% ses som dålig drifttid. (99% drifttid är lika med över 80 timmars driftstopp per år, eller cirka 1 arbetsdag per månad).

 

 

Prestanda

Prestandan (tid för sidladdning) mättes för alla webbsajter hos SMI-indexföretag och resultaten visas i nedanstående diagram.

 

 

Sajtresultatindex

Genom att kombinera sajttillgängligheten med mätningar av hastighet och uppladdningstid, ger Nimsoft Cloud Monitor varje övervakad sajt ett sajtresultatindex. Sajtresultatindexet ger en relativ uppfattning av hur sajten presterar. Ett sajtresultatindex under 1000 indikerar på bra användarerfarenheter. Ett sajtresultatindex mellan 1000 och 2000 pekar på ett acceptabelt resultat medan ett sajtresultatindex under 2000 visar på en sida med allvarliga störningar.

 

Metodik

Nimsoft Cloud Monitor övervakade tillgängligheten (upptiden) och prestandan (tid för sidladdning) hos de främsta SMI-listade företags webbsajter från och med januari 20 till och med februari 26, 2010.

 

Tillgänglighet

En av Nimsoft Cloud Monitor övervakningsstationer hämtade sajtens hemsida var 5:e minut, utan diagram, ramar etc, följt av omdirigeringar. Det förväntades att varje HTML-sida skulle laddas ned inom 8 sekunder, utan några fel. Om tiden överskreds verifierades detta av en av Nimsoft Cloud Monitor andra övervakningsstationer. Om även denna station fastställde ett fel tog man hänsyn till detta och felet registrerades som "dålig tillgänglighet" eller "ej tillgänglig". Serverfel (dvs. 500 Server Error) verifieras inte av en andra övervakningsstation och dessa fel bidrar även till procenten upptid.
En upptid på 99,99 % eller högre är ytterst önskvärt för högprofilerade företag och företag som når en hög omsättning genom sina sajter. Många företag har en upptid på 99,9 % som ett minimikrav i deras SLA-avtal (Service Level Agreement) med IT-avdelningen eller IT-leverantören. En upptid på under 99 % anses ofta vara oacceptabelt. I ovanstående tabell för upptid visas dessa gränser med färger.

 

Prestanda

För varje hämtning av en HTML-sida mättes alla tidsfaser och medeltalet beräknades över en granskningsperiod för varje webbsajt. Fel tas inte med i prestandadiagrammet. Nedan finns beskrivningar av de individuella tidsfaserna:

• Uppslagningstid: Tid (i min.) för uppslagning av värddatorns IP-adress.
• Uppkopplingstid: Tid (i msek) för uppkopplingsfasen av TCP/IP.
• Bearbetningstid: Tid (i msek) från första skickade byte till den först mottagna (kallas även 'tid till första byte').
• Nedladdningstid: Tid (i msek) från första skickade byte till den sist mottagna (kallas även 'tid till sista byte').
• Sammanlagd tid: Total tid, dvs. uppkopplingstid + hämtningstid (i msek).

 

Sajtresultatindex

Nimsoft Cloud Monitor Site Performance Index (SPI) kvantifierar användarens uppfattning av en sajts hastighet och tillgänglighet i en enda siffra. Ett SPI beräknas genom att lägga ihop tiden det tar att ladda huvudsidan, där man gör ett tillägg för varje misslyckat försök. Ju högre siffra desto lägre kundupplevelse av sajten. Sajter med en SPI på 1000 presterar väl, medan ett index på 2000 eller högre är ett tecken på en mycket negativ användarupplevelse.

Nimsoft Cloud Monitor Site Performance Index utvecklades av Dr Peter van Eijk och hans team, baserat på många års praktisk erfarenhet och forskning om prestanda och tillgänglighet hos datorsystem. Nuvarande version av SPI beräknas på följande sätt.
En av teststationerna i Nimsoft Cloud Monitor globala nätverk hämtar, med regelbundna intervaller, hemsidan för sajten, utan bilder, ramar osv. Denna HTML-sida förväntas hämtas inom 8 sekunder, utan fel. Om denna tid överskrids, eller om ett fel inträffar, så verifieras detta av en av de andra teststationerna. Detta kallas för en 'andra kontroll'. Om denna kontroll också går fel så räknas sajten som ‘ej tillgänglig’.
Alla 'andra kontroller' och alla lyckade kontroller räknas. Tiden för uppkoppling och hämtning för alla lyckade kontroller räknas ihop. För varje misslyckad (andra) kontoll lägger man på ett 10 sekunders 'straff'. SPI är summan av dessa, normaliserad för att få ett snitt över 1000 kontroller.

I denna undersökning av sajtövervakningar ingår följande organisationers sajter: ABB (ABBN), SGS (SGSN), Syngenta (SYNN), Holcim (HOLN), Actelion (ATLN), Swatch Group (UHR), Credit Suisse (CSGN), Swiss Re (RUKN), UBS (UBSN), Roche (ROG), Synthes (SYST), Lonza Group (LONN), Julius Baer Group (BAER), Novartis (NOVN), Adecco (ADEN), Swiss Life (SLHN), Zurich Financial (ZURN), Swisscom (SCMN), Richemont (CFR), Nestlé (NESN).

Lär dig mer om Nimsoft Cloud Monitor på www.watchmouse.com