Public Status Page

O que é uma página de status pública?

Uma página de status pública do WatchMouse permite que a sua organização exiba informações sobre a disponibilidade e o desempenho de seus serviços críticos. Você pode publicar anúncios, anotar problemas atuais e, opcionalmente, configurar um nome de host especial (CNAME), para que as pessoas possam acessar a página de status usando seu nome de domínio, por exemplo, status.seudomínio.com. Trata-se de um canal de controle fácil por meio do qual você pode informar os visitantes, de forma transparente, sobre o status dos seus sites e serviços Web.

Todas as páginas de status públicas do WatchMouse são hospedadas na infraestrutura de nuvem da Amazon, para que estejam disponíveis mesmo que o seu site ou serviço não esteja.

Dê alguns exemplos reais.

Muitas organizações importantes usam uma página de status pública para informar seus clientes assim que um serviço crítico se torna indisponível. Alguns exemplos famosos são:

• Status de API do Twitter, em dev.twitter.com/status, que é baseado nas páginas de status públicas do WatchMouse (veja alguns exemplos de capturas de tela abaixo.
• A página de status Wikimedia Foundation, listando a Wikipedia e outros sites
• O Mozilla Dashboard, que inclui o feed do twitter @mozservices
• O Amazon Web Services Health Dashboard
• Suporte Apple MobileMe (canto superior direito)
• Google Apps Dashboard
• Página do serviço Nationwide (um banco do Reino Unido)
• A Página de Status do WatchMouse e o Status das estações de monitoramento (sim, provamos daquilo que vendemos)
• Status de API pública que é baseado nas páginas de status públicas do WatchMouse.

Como funciona?

As páginas de status públicas se baseiam no serviço de monitoramento de site do WatchMouse. Quaisquer sites e serviços monitorados pelo WatchMouse podem ser exibidos em uma página de status pública. O desempenho normal é representado por um ícone de tique verde. Quando um monitor retornar um erro confirmado, a página de status pública exibirá um ícone de ponto de exclamação vermelho. Assim que o monitor detectar a volta ao desempenho normal, a página de status pública será atualizada e reverterá para o ícone de tique verde. Desempenho insatisfatório (por exemplo, um site que carrega lentamente) é representado por um ícone laranja. A sua organização fornece a definição de "lento", para cada monitor individual.

Sempre que a sua organização enfrentar um problema de desempenho ou de disponibilidade, você poderá anotá-lo na sua conta WatchMouse e as informações (por exemplo, "nossos técnicos estão trabalhando em uma solução. O serviço estará normalizado até às 16h00") serão enviadas para a sua página de status pública. Anúncios podem ser adicionados por meio de um RSS Feed.

Quais são os recursos de uma página de status pública?

• Configuração simples
• Aparência personalizável (logotipo/HTML/CSS)
• Hospedagem na plataforma Amazon Web Services, que pode ser acessada mesmo quando o site estiver inoperante
• Atualização automática, graças à integração com o monitoramento remoto do WatchMouse
• Controle - você define os níveis de desempenho e a inclusão/exclusão de gráficos de tempo de atividade
• Importação de anúncios via RSS Feed
• Nome de domínio mascarado, por exemplo, status.seudomínio.com

Por que não experimentar?

Crie a sua própria página de status pública do WatchMouse em alguns minutos:

Inscreva-se para obter uma assinatura de avaliação gratuita por 30 dias.

• Faça logon na sua conta e vá para a página de configurações de monitor padrão.
• Crie uma nova pasta Monitor para cada página de status pública que desejar configurar.
• Dentro de cada pasta, crie um monitor para cada um dos seus serviços principais. (Nota: Defina, com atenção, as configurações dos monitores e, em especial, dos timers dos limites de desempenho. Para um grupo de contatos internos, convém configurar um conjunto semelhante de monitores com limites mais rígidos, para que a sua organização seja notificada de quaisquer problemas de desempenho, bem antes de a sua página de status pública exibi-los.)
• Vá para a página de configurações da página de status pública, clique no botão [adicionar] e selecione uma pasta criada na etapa anterior.
• Opcionalmente, você também pode adicionar um nome de host dentro do seu próprio domínio no campo CNAME. É preciso adicionar um registro CNAME ao DNS desse nome do host que aponte para status.cloudmonitor.ca.com.
• Clique em [tornar pública] para concluir o processo! A disponibilização da página de status poderá levar um ou dois minutos, uma vez que primeiro é preciso transferir os dados para a plataforma Amazon AWS.
• Para testar a sua página de status pública, clique nos links de visualização e/ou CNAME na listagem de pastas públicas. Observe que cada monitor tem a sua própria página de detalhes, que tem esta aparência: Página de status pública da API do WatchMouse em api-status.com
• O nome e o logotipo exibidos podem ser alterados nos detalhes da conta
• Adicione anúncios à sua página de status pública (por exemplo, "A manutenção programada do site ocorrerá entre 23h00 e 2h00 de terça-feira, dia 16") ou atualizações dos clientes relativas a problemas de serviços atuais.
• Para a personalização completa de suas páginas de status públicas, entre em contato com a nossa assistência técnica.