Análise da causa

Você acabou de receber uma mensagem de texto alertando que o seu site não está respondendo de maneira adequada. É bom saber, mas o que está causando isso?

Um recurso exclusivo incluído em todos os planos profissionais de monitoramento de sites do Nimsoft Cloud Monitor ajudará você a encontrar a resposta: Análise da causa.

O que é Análise da causa?

Todos os problemas de monitoramento encontrados pelo Nimsoft Cloud Monitor são registrados nas contas dos clientes e estes são alertados de acordo com as suas configurações e preferências. Ainda que as informações fornecidas no alerta especifiquem qual é o problema, uma análise mais detalhada, ou uma Análise da causa, pode ser útil para determinar a causa real do problema. A funcionalidade Análise da causa do Nimsoft Cloud Monitor coleta informações adicionais logo após o surgimento do problema e as disponibiliza através do painel de "registros" do cliente. A captura de tela à esquerda mostra uma página de registros com um erro incluindo informações adicionais da Análise da causa.

A captura de tela à direita mostra uma exibição das informações da Análise da causa real relativas a um erro específico que foi disparado.

Como funciona?

Quando um problema é encontrado e confirmado por outra estação de monitoramento (se necessário), a Análise da causa é acionada.
No momento, a Análise da causa envolve:

Executar um rastreamento de rota em duas estações de monitoramento para localizar as rotas reais que foram usadas nos testes.
Uma captura de tela (imagem) da página da Web em questão (somente para monitores http(s)) em dois tamanhos.
O HTML de origem da página da Web (somente para monitores http(s)), se disponível.
Verificações relevantes: resultados de verificações anteriores e subsequentes do mesmo monitor.
Uma análise detalhada da configuração de nome do domínio.
Análise DNS em duas estações de monitoramento para verificar se nos nomes de hosts estão resolvidos corretamente.

Em seus registros, você encontrará este ícone ao lado do erro (confirmado) apontando para o relatório Análise da causa. Esse ícone estará presente apenas para o primeiro erro confirmado em uma sequência direta de erros. Poderá aparecer outro ícone, indicando que o arquivo de registro contém informações adicionais (por exemplo, para monitores de domínio/dns, http(s) ou scripts), que tem esta aparência .

Exemplos reais

Análise da causa para um monitor de site

Neste exemplo, um monitor simples de um site foi disparado porque o servidor Web retornou uma resposta de erro (Erro interno do servidor). Clique no ícone abaixo para inspecionar as informações completas disponíveis na Análise da causa.

Análise da causa para monitoramento de transações em várias etapas

Neste exemplo, um monitor complexo que monitora o comportamento correto de uma API foi disparado porque essa API retornou uma resposta inesperada na terceira etapa. Clique no ícone abaixo para inspecionar as informações completas disponíveis na Análise da causa.

Experimente!

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