Desempenho dos sites de empresas listadas no AEX

Introdução

 

Um comunicado à imprensa do Nimsoft Cloud Monitor que inclui observações, análises e o desempenho dos sites das empresas listadas no AEX que foram monitoradas pelo Nimsoft Cloud Monitor pode ser visto em: WatchMouse Sala de imprensa

 

Disponibilidade

O tempo de atividade de cada um dos 25 sites é apresentado abaixo. De acordo com os padrões do setor, a disponibilidade de ≥99,9% é considerada 'boa', enquanto qualquer percentual inferior a 99% é considerado 'insatisfatório'. (Um tempo de atividade de 99% equivale a mais de 80 horas de tempo de inatividade por ano, ou cerca de 1 dia útil por mês).

 

 

Desempenho

O desempenho (velocidade de carregamento da página) foi medido para todos os sites do índice AEX e os resultados estão exibidos no(s) gráfico(s) abaixo.

 

 

Índice de desempenho do site

Ao combinar a disponibilidade de um site com a medição da velocidade e do tempo de carregamento, o Nimsoft Cloud Monitor confere a cada site monitorado um índice de desempenho de sites (SPI). O SPI representa o desempenho relativo do site. Um SPI inferior a 1000 indica que um site apresenta um 'bom' desempenho e proporciona uma experiência adequada ao usuário. Um SPI entre 1000 e 2000 representa uma experiência de usuário 'aceitável', enquanto um SPI superior a 2000 representa um site com sérios problemas de experiência de usuário.

 

Metodologia

O Nimsoft Cloud Monitor monitorou a disponibilidade (tempo de atividade) e o desempenho (velocidade de carregamento da página) dos sites das principais empresas listadas no AEX de janeiro 22 até fevereiro 28, 2010.

 

Disponibilidade

Uma das estações de monitoramento do Nimsoft Cloud Monitor recuperava a página inicial do site a cada 5 minutos, sem elementos gráficos, quadros etc. e os redirecionamentos eram seguidos. Cada página HTML deveria ser baixada em 8 segundos, sem qualquer erro. Se esse tempo fosse excedido, ele era verificado por uma das outras estações de monitoramento do WatchMouse. Se essa estação também gerasse um erro, ele era contado e registrado como 'disponibilidade insatisfatória' ou 'não disponível'. Erros do servidor (ou seja, Erro do Servidor 500) não são verificados por uma segunda estação de monitoramento e também contribuem para a porcentagem de tempo de atividade.
Um tempo de atividade de 99,99% ou superior é o mais desejável para empresas de renome e para aquelas que fazem grandes volumes de negócios por meio de seus sites. Muitas empresas estipulam um tempo de atividade de 99,9% como requisito mínimo no acordo de nível de serviço que fazem com seus departamentos de TI ou provedores. Um tempo de atividade inferior a 99% é geralmente considerado inaceitável. Na tabela de tempo de atividade abaixo, esses limites estão indicados por cores.

 

Desempenho

Para cada recuperação de página HTML, todos os estágios de tempo foram medidos e calculados pela média do período da pesquisa para cada site. Os erros não foram incluídos no gráfico de desempenho. Veja abaixo as definições dos estágios de tempo individuais:

• Tempo de resolução: Tempo (em ms) para resolver o endereço IP de um nome de host.
• Tempo de conexão: Tempo (em ms) da fase de conexão do TCP/IP.
• Tempo de processamento: Tempo (em ms) do primeiro byte enviado até o primeiro byte recebido (também conhecido como 'tempo até o primeiro byte').
• Tempo de download: Tempo (em ms) do primeiro byte enviado até o último byte recebido (também conhecido como 'tempo até o último byte').
• Tempo total: Tempo total, ou seja, o tempo de conexão mais o tempo de download (em ms).

 

Índice de desempenho do site

O Índice Nimsoft Cloud Monitor de desempenho de sites (SPI) quantifica, em um número único, a percepção do usuário com relação à velocidade e à disponibilidade de um site. Para calcular o índice, soma-se o tempo necessário para carregar a página principal, adicionando uma penalidade por cada solicitação que falhou. Quanto mais alto o número, mais insatisfatória será a experiência do usuário no site. Sites com um índice de desempenho de 1000 apresentam um bom desempenho, enquanto um índice de 2000 ou mais constitui uma indicação de uma experiência bastante negativa do usuário.

O Índice Nimsoft Cloud Monitor de desempenho de sites foi desenvolvido pelo Dr Peter van Eijk e sua equipe, com base em muitos anos de pesquisa e experiência prática em desempenho e disponibilidade de sistemas de computador. A versão atual do índice de desempenho de sites é calculada da maneira especificada a seguir.
Uma das estações de teste da rede Nimsoft Cloud Monitor mundial recupera a página inicial do site com uma freqüência fixa, sem imagens, quadros etc. Essa página HTML deve ser baixada em 8 segundos, sem erros. Se esse tempo for excedido ou se ocorrer um erro, ele será verificado por uma das outras estações de teste. Essa verificação é chamada de ‘segunda opinião’. Se ela também relatar um erro, será contada como ‘não disponível’.
Todas as segundas opiniões e verificações bem-sucedidas são levadas em consideração. Todos os tempos de conexão e de download de todas as verificações bem-sucedidas são somados. Para cada verificação (segunda opinião) que falhou, é adicionada uma penalidade de 10 segundos. O índice de desempenho de sites é a soma desses elementos, normalizada para obter uma média de 1.000 verificações.

Esta pesquisa de monitoramento de desempenho de sites abrange os sites das seguintes organizações: Royal Dutch Shell (RDSA), BAM Group (BAMNB), Wereldhave (WHA), Unibail Rodamco (ULA), ING Group (INGA), Fugro (FUR), Air France-KLM (AFA), TomTom (TOM2), Corio (CORA), KPN (KPN), TNT (TNT), ASML (ASML), ArcelorMittal (MT), Philips (PHIA), Unilever (UNA), DSM (DSM), Randstad Holding (RAND), Aegon (AGN), SBM Offshore (SBMO), Heineken (HEIA), Ahold (AH), Wolters Kluwer (WKL), Reed Elsevier (REN), Akzo Nobel (AKZA), Boskalis (BOKA).

Saiba mais sobre o Nimsoft Cloud Monitor em www.watchmouse.com