Console de monitoramento
- Frequência de monitor adaptável a cada 1-60 minutos
- Permite personalizar os locais/países a serem monitorados
- Programa intervalos de manutenção
- Define limites de desempenho e de tempo de espera
- Define o limite de redirecionamentos, compactação HTTP, agente de usuário, etc.
- Organiza monitores por meio de pastas e marcações (tags)
Disparadores de alertas
- Todos os disparadores podem ser totalmente configurados no console
- Ausência de conteúdo na página ou arquivo
- Presença de conteúdo na página ou arquivo
- Correspondência de conteúdo nas sequências de caracteres
- Correspondência de conteúdo nas expressões regulares
- O desempenho lento (em uma etapa) em um script
- Falhas de transação em um script
- Falhas de objetos (em uma etapa) em um script
- Quando o serviço estiver novamente funcionando, é possível enviar um alerta
- Quando o serviço estiver inativo, é possível configurar o envio de um lembrete após ... minutos
- Quando o serviço estiver inativo por mais de ... minutos, é possível alertar um contato alternativo
- Todos os erros de tempo de espera são verificados a partir de uma segunda localização, de modo a prevenir falsos positivos
Conteúdo dos alertas
- O texto do alerta pode ser configurado
- O texto do alerta pode conter um carimbo de data/hora
- O texto do alerta pode conter o nome do script
- O texto do alerta pode conter o tipo de erro
- O texto do alerta pode conter a etapa do erro
- As configurações gerais de alerta podem ser configuradas no console
- As janelas de alerta podem ser definidas para todos os canais
- As janelas de alerta podem ser definidas por script
- Durante incidentes, os alertas podem ser desativados manualmente
- O texto do alerta pode ser definido por contato
- O texto do alerta pode ser definido por grupos de monitores
Geração de relatórios
- A geração de relatórios pode ser configurada no console
- Relatórios/estatísticas por hora, dia, semana, mês e ano sobre a disponibilidade e os tempos de resposta
- A ferramenta precisa indicar a tempo problemas recorrentes de disponibilidade e desempenho (dia, semana, mês)
- A geração de relatórios sob demanda deve ser possível; os relatórios podem ser criados a qualquer hora pelos usuários.
- Criar uma exportação dos scripts utilizados
- Os relatórios podem ser exportados para PDF
- Os relatórios podem ser exportados para Excel
- Os relatórios podem ser enviados por e-mail
- Os relatórios periódicos (dia, semana, mês) podem ser enviados automaticamente por e-mail
- Os relatórios periódicos (dia, semana, mês) podem ser armazenados automaticamente no console
- Os relatórios podem ser baixados por meio de API
- Os cubos de dados (Data Cube) podem ser baixados por meio de API
- Os gráficos estão disponíveis em PNG
- Os gráficos estão disponíveis como objetos Flash interativos
- Os dados não processados (brutos) estarão disponíveis por 30 dias
- Os detalhes sobre a análise de causa estarão disponíveis por 48 horas
- Os dados estatísticos estarão disponíveis por pelo menos 1 ano
Segurança
- O acesso ao console é protegido por nome de usuário e senha
- HTTPS está disponível para acesso ao console
- O acesso à API é protegido por nome de usuário e senha
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Protocolos
- Protocolos Web: HTTP(S), incluindo redirecionamentos, compactação, agentes de usuários, etc.
- Protocolos de transferência de arquivos: FTP(S), SFTP, TFTP, SCP
- Protocolos de serviços de nomes: DNS, Domínio
- Protocolos de serviços de diretórios: LDAP(S)
- Protocolos de e-mail: POP3, IMAP, SMTP
- Verificações em nível de rede: ping, conexão TCP
- Outros protocolos: SIP, XMPP
- Autenticação de nome/senha de usuário em todos (aplicáveis) os protocolos
- Autenticação de certificados de clientes
- Verificações de círculos completos de e-mail
- Suporte a IPv6
- Suporte completo à página (via scripts)
- Verificações de expiração de certificados SSL
Testes funcionais (scripts)
- Teste de desempenho e funcionamento em várias etapas
- Suporte a gravações JMeter
- Suporte à ferramenta de gravação Badboy
- Até 10 etapas de scripts
- Transferência de até 1 MB por teste funcional
- Os scripts podem ser gravados com JMeter e Badboy
- Os scripts podem ser carregados via Badboy ou diretamente no console
- A frequência do script pode ser definida entre 5 e 60 minutos
- Os scripts podem lidar com páginas da Internet da mesma forma que um navegador padrão
Notificações
- As notificações de alerta podem ser configuradas no console
- Os alertas podem ser enviados por e-mail
- Os alertas podem ser enviados por SMS
- Os alertas podem ser enviados por XMPP/Jabber
- Os alertas podem ser enviados por pager
- Os alertas podem ser enviados por MSN
- Os alertas podem ser enviados por RSS Feed
- Os alertas podem ser enviados para interceptação SNMP (via plug-in)
- Os alertas podem ser encaminhados a uma página web (API)
- O programa de trabalho pode ser definido por contato
- Os contatos podem ser agrupados
- Os encaminhamentos podem ser definidos em grupos de contato
- O recebimento de alertas é registrado (onde disponível)
Painel de desempenho
- O painel pode ser configurado no console
- A ferramenta tem um painel que mostra os alertas recentes e a disponibilidade do histórico
- Os resultados agregados dos scripts (teste) podem ser mostrados no painel de nível superior
- O painel contém informações próximas ao tempo real, exibe dia e hora da disponibilidade e tem capacidade para análises detalhadas
- Mostra cores no painel, definidas por meio da entrada de SLAs configuráveis: (Por exemplo, 100-99% = verde, 98-99% = amarelo, abaixo de 98% = vermelho)
- O painel mostra o valor de disponibilidade do dia para cada um dos scripts
Análise de causa
- A ferramenta oferece informações detalhadas acerca de problemas e incidentes
- Durante um incidente, a ferramenta mostra as etapas dos scripts que (não) foram concluídas
- É feita uma captura de tela após o disparo do monitor
- Foi gerado um comando de rastreamento de rota (Traceroute) para uma ou mais estações após o disparo do monitor
- São gerados dados HTML brutos quando ocorre um erro
- É feita uma análise DNS após o disparo do monitor
- É feita uma análise do domínio após o disparo do monitor
Gerenciamento de usuários
- O gerenciamento de usuários pode ser configurado no console
- É possível adicionar outros usuários, e cada um deles terá acesso a partes dos dados de monitoramento
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