Zelfs website hosting bedrijven hebben te weinig uptime

Leaseweb, Rackspace en WideXS scoren goed

Utrecht, 5 februari 2007 – Veel website hosting bedrijven presteren wat betreft uptime nog niet optimaal, blijkt uit onderzoek van WatchMouse, het Nederlandse site- en servermonitoringbedrijf. In de maanden november en december van 2006 registreerde het bedrijf de gemiddelde laadtijd en beschikbaarheid van de sites van elf website hosting bedrijven. Leaseweb, Rackspace en WideXS kwamen daarbij als beste uit de bus.

De drie best-presterende bedrijven hadden alle gemiddeld een uptime van 99,99% of hoger. Volgens WatchMouse is dit een goede score hoewel het bedrijf opmerkt dat bij een dergelijke score een site op jaarbasis nog steeds acht uur onbereikbaar is. De redenen voor de downtime van de sites verschillen, al domineren problemen met de name server (DNS) en te lange laadtijden. Het type problemen verschilt sterk per site, wat aangeeft dat goede keuzes in bijvoorbeeld oplossingen voor DNS van belang zijn.

De bedrijven met een score van 99,7% en minder lopen op jaarbasis het risico klanten te verliezen door te lange laadtijd van de site of door onbereikbaarheid van de webpagina. Vier van de elf hosting bedrijven scoorden onder deze grens en moeten dus nog aan de slag moeten met hun beschikbaarheid. Toch blijkt dat de geteste organisaties over het algemeen beter scoren dan bijvoorbeeld de gemiddelde bank website.

"Aan de ene kant is het geruststellend te merken dat website hosting bedrijven het belang van een goede beschikbaarheid onder ogen zien. Toch kan het nog beter, zeker omdat juist deze bedrijven het goede voorbeeld zouden moeten geven", vertelt Mark Pors, Chief Technology Officer van WatchMouse. "Klanten die een web hosting bedrijf zoeken, zullen niet snel geneigd zijn om het beheer van hun site onder te brengen bij een hosting bedrijf waarvan de site slecht bereikbaar is. Optimale performance is dus met name voor deze bedrijven cruciaal."

Het volledige rapport van het onderzoek kan worden aangeschaft op de site van WatchMouse ( www.watchmouse.com )