WatchMouse introduceert Site Performance Index

nieuwe industriegraadmeter biedt volledig beeld van websiteprestaties

WatchMouse, het Nederlandse websitemonitoringbedrijf, introduceert de WatchMouse Site Performance Index (SPI). Deze index is een graadmeter van website prestaties en geeft een complete indruk van de gebruikerservaring van websitebezoekers, gebaseerd op zowel de snelheid als de beschikbaarheid van een website.

WatchMouse meet in een dertigtal branches, waaronder banken, de reisbranche, verzekeringen en de logistieke branche, de SPI van de belangrijkste spelers, en publiceert maandelijks uitgebreide rapporten op de site: www.watchmouse.com/SPI

De SPI vormt een maatstaf voor de wachttijd van bezoekers. Hoe hoger de laadtijd of hoe slechter de beschikbaarheid, hoe hoger de uiteindelijke score en hoe lager de bezoekerstevredenheid. Sites met een SPI van 1000 of lager presteren goed. Bedrijven die boven de 1500 scoren zullen aan de slag moeten.

Op de SPI-site van WatchMouse zijn rapporten van dertig verschillende sectoren uit vijf landen tegen betaling beschikbaar. Samenvattingen van de rapporten zijn gratis in te zien op de site, de volledige rapporten kunnen via de website worden besteld.

De rapporten worden elk kwartaal ververst en bieden uitgebreide trendanalyses, achtergrondinformatie en de volledige scoretabellen met meetresultaten van de gemonitorde bedrijven per sector, per land. Bedrijven kunnen ook tegen betaling benchmark-rapporten bestellen waarbij duidelijk wordt hoe hun bedrijfssite scoort ten opzichte van concurrenten. Daarnaast kunnen rapporten op maat worden besteld, waar een eigen lijst van ‘peers’ kan worden opgegeven.

“Een goede website performance is cruciaal. Recent onderzoek van JupiterResearch geeft aan dat klanten na 4 seconden wachten echt weg zijn", zegt Mark Pors, chief technology officer bij WatchMouse. "We zien dan ook een verschuiving plaatsvinden waarbij naast de beschikbaarheid ook de laadsnelheid in SLA’s wordt opgenomen."

"Met de SPI rapportage kunnen bedrijven achterhalen of hun SLA’s daadwerkelijk worden gehaald en tevens een vergelijking trekken met de website performance van de concurrentie. Zo kunnen ze eenvoudig beoordelen of er nog ruimte voor verbetering is”, aldus Mark Pors.