Siti italiani di vendita vacanze e di compagnie aeree regolarmente 'non in linea'

La ricerca WatchMouse evidenzia che il 92% dei siti di prenotazione vacanze italiani sono inaccessibili per più di un'ora al mese

Milano, 16 maggio 2006 - Sempre più persone prenotano le vacanze online, ma la tipica agenzia viaggi aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in Italia non è ancora la norma.

Solo un sito è caratterizzato da un periodo di operatività elevato, oltre il 99,9%: it.lastminute.com. Ma il resto delle aziende prese in considerazione nella ricerca presentano prestazioni al di sotto di questa media standard per il settore, con il sito mondointernet.info in coda, con un'inaccessibilità pari a un periodo equivalente a più di 4 giorni (110 ore) al mese.

Le compagnie aeree italiane non si stanno comportando molto meglio. Quasi il 70% totalizza un valore minore del periodo di operatività del 99,9% consigliato. Tra le compagnie aeree, tuttavia, ne esiste una con il 100% di accessibilità: airdolomiti.it.

Queste sono le conclusioni tracciate dagli Indici di prestazioni dei siti italiani di vendita vacanze e delle compagnie aeree, creati da WatchMouse, una società che fornisce servizi di monitoraggio per siti Web e applicazioni e-commerce in tutto il mondo. Al fine di determinare fino a che punto i siti sono caratterizzati da un periodo di operatività soddisfacente, WatchMouse li ha monitorati costantemente tra il 6 aprile e il 9 maggio 2006.

Mark Pors, Direttore Tecnico della WatchMouse, afferma "Oggi è possibile ottenere un'accessibilità di 24 ore al giorno, quindi non c'è motivo perché un sito rimanga inattivo. Per le aziende che effettuano solo business on-line, e per le quali il sito Web rappresenta la sola fonte di reddito, il tempo in cui rimane inattivo corrisponde a una mancanza totale di entrate."

Poi continua: "Stiamo entrando nel periodo nel quale tradizionalmente avviene la maggior parte delle prenotazioni last minute. Ciò significa che probabilmente i siti riceveranno un livello di traffico maggiore, con un impatto negativo sulla relativa accessibilità. La ricerca recente ha mostrato che gli acquirenti online sono impazienti, quando un sito non si visualizza entro 30 secondi, il 75% della gente dirotta il suo denaro da un'altra parte.* Quindi, le aziende forse non avranno un'altra chance."

Una panoramica completa dei risultati del monitoraggio dell'Indice della disponibilità dei siti realizzato da WatchMouse, con un elenco di tutti i siti presi in considerazione, è disponibile su http://www.watchmouse.com/it/SPI/2006/travelIT.php e http://www.watchmouse.com/it/SPI/2006/airlinesIT.php

*) ricerca di TelecityRedbus, aprile 2006