I fornitori di servizi di borsa online statunitensi battono gli equivalenti britannici

Nel rapporto di WatchMouse, promossi i siti di operatori di borsa USA

UTRECHT, NL, 06-12-2005 -- I siti Web degli operatori di borsa online in USA dimostrano un eccellente livello di disponibilità. Questa è una delle conclusioni tratte da un recente studio condotto da WatchMouse, un'azienda che fornisce servizi di monitoraggio di siti Web ed applicazioni e-commerce in tutto il mondo. Dei 29 siti Web USA analizzati nello studio, 18 godono di una percentuale di periodo di operatività (periodo ininterrotto di disponibilità ed accessibilità) di almeno il 99,9%, e ben dieci di questi hanno raggiunto il 100%.

Questo significa che gli operatori di borsa online USA vantano prestazioni nettamente migliori di quelle dei siti equivalenti nel Regno Unito: uno studio simile condotto nel Regno Unito rivela che solo uno dei 16 siti Web analizzati risulta sempre disponibile, e cinque raggiungono il 99,9%. Un livello di periodo di operatività del 99,9% è generalmente considerato il minimo accettabile e viene spesso menzionato negli accordi sul livello di servizio (SLA) con fornitori di servizi di hosting o divisioni IT interne.

Dal momento che una percentuale sempre maggiore di transazioni borsistiche avviene attraverso Internet, diventa sempre più importante essere garantire una costante disponibilità, con un tempo di risposta il più rapido possibile. Mark Pors, CTO di WatchMouse, afferma: "Ancora più dei siti di shopping, i siti degli operatori di borsa non possono permettersi di non essere disponibili, il mondo borsistico deve funzionare 24 ore su 24."

Al fine di determinare fino a che punto gli operatori di borsa online raggiungono un livello di disponibilità soddisfacente, WatchMouse ha monitorato i siti Web durante le ore ufficiali di contrattazione delle borse di New York (NYSE) e di Londra. Durante un periodo di due mesi, tra ottobre e novembre, ogni cinque minuti una delle stazioni di monitoraggio di WatchMouse accedeva alla pagina del login dei clienti sul sito Web, che avrebbe dovuto poi caricarsi entro 8 secondi, senza errori.

Le differenze sono notevoli: gli operatori USA, quasi senza eccezioni, hanno registrato un grado di disponibilità molto elevato. Ameritrade Plus, Bank One, Charles Schwab, Cititrade, Merrill Lynch, Morgan Stanley, Quick and Reilly, Tradingdirect, USAA e Wellsfargo, sono risultate tutte costantemente disponibili durante l'intero periodo dello studio. Altri otto siti hanno registrato un periodo di operatività pari al 99,9%. Nemmeno uno degli agenti USA ha registrato un periodo di operatività inferiore alla soglia del 99%. Comunque, anche AB Watley Direct, l'ultima dell'elenco, con il 99,04%, registra solo 1 ora e 20 minuti di periodo di inattività al mese durante le ore di contrattazione.

Nel Regno Unito i risultati sono molto peggiori. Solo Alliance-Leicester ha mantenuto una disponibilità del 100%, e altre cinque hanno registrato almeno 99,9%. Due dei 16 operatori britannici hanno addirittura registrato una "scarsa disponibilità". Stocktrade è difficile da raggiungere per almeno due ore al mese e Fasttrade addirittura per cinque ore, sempre durante le ore di contrattazione.

Comunque, in media, gli operatori di borsa online sono caratterizzati da un livello del periodo di operatività nettamente superiore a quello di altri settori, come negozi virtuali, istituzioni, e siti di notizie. Periodicamente WatchMouse conduce studi su questi siti tramite l'indice di disponibilità.

Problemi per il trading online

Mark Pors sottolinea l'importanza di un elevato periodo di operatività per gli operatori di borsa online: "Con le transazioni online di titoli, il sito dovrebbe rispondere bene. Dopo aver premuto il tasto 'conferma', non ci dovrebbero essere dubbi riguardo all'esito di un ordine. Gli operatori online dovrebbero capire l'importanza della loro presenza sul Web, e di tempi di risposta rapidi durante le ore di contrattazione."

Un'analisi approfondita dei risultati del monitoraggio dell'Indice di WatchMouse di disponibilità dei siti, con elenchi degli operatori online USA e UK, è disponibile qui: http://www.watchmouse.com/availabilityindex/2005/uk-us-brokers.php

WatchMouse

Le aziende hanno la possibilità di monitorare i propri siti Internet con molta facilità utilizzando il servizio di monitoraggio di WatchMouse. WatchMouse opera nel settore del monitoraggio di siti Internet e delle applicazioni e-commerce di aziende in tutto il mondo dal 2002. WatchMouse vanta migliaia di clienti in oltre 70 paesi. I servizi forniti da WatchMouse sono disponibili in otto lingue, e le analisi vengono condotte a partire da vari punti su numerose reti, utilizzando una rete di monitoraggio internazionale.

WatchMouse è stata eletta una Stella nascente di Deloitte nei Paesi Bassi, nell'ambito dell'assegnazione dei premi Fast 50 del 2005, la lista delle 50 aziende di tecnologia caratterizzate dalla crescita più rapida.

Per maggiori informazioni, visitare il sito: www.watchmouse.com