Siamo lieti di annunciare il nuovo look e il lancio di www.watchmouse.com. Il nuovo sito è più veloce, più reattivo ed è stato progettato per essere molto più intuitivo. Ma non prenderci in parola, provalo direttamente e facci sapere che ne pensi!

Le modifiche:

• Design pulito, orientato in base alle attività
• Caricamento più rapido delle pagine
• Miglioramento della console principale per una migliore panoramica dei propri monitoraggi e un accesso più diretto alle informazioni di monitoraggio
• Nuove "dashboard" contenenti informazioni e attività correlate e raggruppate
• Un nuovo elemento di selezione di dashboard su ogni pagina dopo il login, sotto il campo della ricerca

Abbiamo inoltre introdotto il supporto via chat. Ora è possibile chattare direttamente sul sito quando il team di supporto è online (in genere dalle 8 alle 20 (CET)).

Entro il primo trimestre del prossimo anno introdurremo altri miglioramenti e funzionalità aggiuntive!

Nuovi pacchetti di prodotti

Siamo venuti incontro alle vostre richieste! Abbiamo ricevuto numerose richieste per l’introduzione di pacchetti più estesi, e anche relativamente ad un pacchetto più semplice, ad uso personale. Inoltre, le verifiche funzionali (script) che abbiamo introdotto lo scorso anno sono diventate molto popolari, quindi abbiamo deciso di aggiungere tali verifiche in tutti i pacchetti professionali.

Le modifiche:

• Abbiamo aggiunto le verifiche funzionali ai pacchetti Webmaster e Corporate, oltre ad un monitoraggio di un minuto nel pacchetto Corporate, tutto allo stesso prezzo
• Sono stati aggiunti due nuovi pacchetti professionali: il pacchetto Enterprise con 100 monitoraggi (comprese 20 verifiche funzionali) e il pacchetto Multi-Site
• Il pacchetto Gold che conteneva solo monitoraggi di 10 minuti è stato rimosso, tuttavia gli attuali clienti possono continuare ad utilizzare questo pacchetto.
• Tutti i pacchetti professionali ora includono scansioni di vulnerabilità complementari per verificare la sicurezza di siti e server
• Infine, abbiamo aggiunto il pacchetto Personal, un pacchetto economico per siti di piccole dimensioni, e abbiamo migliorato il pacchetto Lite gratuito, che ora esegue verifiche ad intervalli di 20 minuti

Per informazioni dettagliate visita: http://www.watchmouse.com/compare_plans.php

Visita il nuovo sito web di WatchMouse e inviaci il tuo feedback. Tieni presente che stiamo continuando ad aggiungere contenuto e a perfezionare quello esistente, ma ci farebbe piacere ricevere i tuoi consigli e commenti!

Buone Feste!

Stan P. van de Burgt

CEO

WatchMouse

P.S. Nei siti localizzati potrebbero esserci alcuni termini in lingua inglese. Tali termini verranno sostituiti nei prossimi giorni.

Siamo lieti di annunciare il nuovo look e il lancio di www.watchmouse.com. Il nuovo sito è più veloce, più reattivo ed è stato progettato per essere molto più intuitivo. Ma non prenderci in parola, provalo direttamente e facci sapere che ne pensi!

Le modifiche:

• Design pulito, orientato in base alle attività
• Caricamento più rapido delle pagine
• Miglioramento della console principale per una migliore panoramica dei propri monitoraggi e un accesso più diretto alle informazioni di monitoraggio
• Nuove "dashboard" contenenti informazioni e attività correlate e raggruppate
• Un nuovo elemento di selezione di dashboard su ogni pagina dopo il login, sotto il campo della ricerca

Abbiamo inoltre introdotto il supporto via chat. Ora è possibile chattare direttamente sul sito quando il team di supporto è online (in genere dalle 8 alle 20 (CET)).

Entro il primo trimestre del prossimo anno introdurremo altri miglioramenti e funzionalità aggiuntive!

Nuovi pacchetti di prodotti

Siamo venuti incontro alle vostre richieste! Abbiamo ricevuto numerose richieste per l’introduzione di pacchetti più estesi, e anche relativamente ad un pacchetto più semplice, ad uso personale. Inoltre, le verifiche funzionali (script) che abbiamo introdotto lo scorso anno sono diventate molto popolari, quindi abbiamo deciso di aggiungere tali verifiche in tutti i pacchetti professionali.

Le modifiche:

• Abbiamo aggiunto le verifiche funzionali ai pacchetti Webmaster e Corporate, oltre ad un monitoraggio di un minuto nel pacchetto Corporate, tutto allo stesso prezzo
• Sono stati aggiunti due nuovi pacchetti professionali: il pacchetto Enterprise con 100 monitoraggi (comprese 20 verifiche funzionali) e il pacchetto Multi-Site
• Il pacchetto Gold che conteneva solo monitoraggi di 10 minuti è stato rimosso, tuttavia gli attuali clienti possono continuare ad utilizzare questo pacchetto.
• Tutti i pacchetti professionali ora includono scansioni di vulnerabilità complementari per verificare la sicurezza di siti e server
• Infine, abbiamo aggiunto il pacchetto Personal, un pacchetto economico per siti di piccole dimensioni, e abbiamo migliorato il pacchetto Lite gratuito, che ora esegue verifiche ad intervalli di 20 minuti

Per informazioni dettagliate visita: http://www.watchmouse.com/compare_plans.php

Visita il nuovo sito web di WatchMouse e inviaci il tuo feedback. Tieni presente che stiamo continuando ad aggiungere contenuto e a perfezionare quello esistente, ma ci farebbe piacere ricevere i tuoi consigli e commenti!

Buone Feste!

Stan P. van de Burgt

CEO

WatchMouse

P.S. Nei siti localizzati potrebbero esserci alcuni termini in lingua inglese. Tali termini verranno sostituiti nei prossimi giorni.

Da oggi è disponibile la funzione Analisi della causa per tutti i clienti del nostro servizio di monitoraggio di siti web, senza alcun costo aggiuntivo, in tutti gli abbonamenti.

Cos'è l'Analisi della causa?

Fino ad ora, tutti gli eventuali problemi rilevati da WatchMouse sono stati inseriti nel registro del tuo account e hai ricevuto i relativi avvisi in base alle tue impostazioni e preferenze. Anche se le informazioni all'interno dell'avviso riguardano la natura del problema, un'analisi più dettagliata, o Analisi della causa, può essere utile nel determinare l'effettiva causa del problema.

Come funziona?

Quando viene rilevato un problema e il problema viene confermato da un'altra stazione di monitoraggio (se necessario), viene attivata l'Analisi della causa. Attualmente l'Analisi della causa prevede:

• Esecuzione di un traceroute da due stazioni di monitoraggio per rilevare i percorsi effettivi utilizzati nelle verifiche.
• Una schermata (immagine) della pagina web in questione (solo per le regole http(s)) in due dimensioni
• La sorgente HTML della pagina web (solo per le regole http(s)) se disponibile.
• Verifiche rilevanti: risultati delle verifiche precedenti e successive relative alla medesima regola.
• Un'analisi dettagliata dell'impostazione del tuo nome di dominio
• Analisi DNS a partire da due stazioni di monitoraggio per verificare se i nomi host sono stati risolti correttamente.

Introduzione

Se sono stati riportati degli errori recentemente, potrebbero già essere disponibili alcuni rapporti di Analisi della causa nel tuo account. Per verificare, visualizza i registri e seleziona 'Analisi causa' dal menu 'Visualizzazione' e fai clic su [mostra].
Se compaiono delle voci nell'elenco risultante, fai clic sull'icona dell'Analisi della causa per visualizzare le informazioni dettagliate.

Quando viene inviato un messaggio e-mail di avviso, questo ora conterrà un collegamento diretto al rapporto Analisi della causa.

Probabilmente avrai già sentito parlare di questa cosa, che attualmente viene annunciata con sempre più frequenza ed enfasi: il numero di indirizzi disponibili su Internet sta per esaurirsi, ed è necessario passare tutti al nuovo schema di indirizzi, IPv6, il prima possibile. La transizione è stata piuttosto lenta in passato ma sembra ora accelerare mano a mano che le società, gli ISP e altre organizzazioni stanno prendendo i primi provvedimenti per entrare nel mondo IPv6. Per la maggior parte di queste società, tuttavia, si tratta di un passo piuttosto importante, che porta con sé numerose incertezze e fattori da considerare.

Monitoraggio IPv6 esterno

A partire da oggi, WatchMouse offre il monitoraggio IPv6 per i siti web e per altri servizi esterni della tua impresa. La rete di monitoraggio si collegherà al tuo sito, analogamente ai visitatori del sito che si trovano su una rete IPv6 connessa, quando nel DNS del dominio è disponibile un record IPv6

Vuoi verificare subito la tua connettività IPv6? Visita il nostro strumento Verifica host o lo strumento Ping. E già che ci sei, imposta una regola nel tuo account per monitorare costantemente il tuo sito a partire dalla nostra rete di monitoraggio mondiale.

Numerose modifiche

Per una completa abilitazione del monitoraggio IPv6, abbiamo aggiornato numerosi componenti della nostra infrastruttura:

• La nostra infrastruttura di monitoraggio mondiale, compreso il software di monitoraggio
• I sistemi di backend, compresi i nostri database e l'API WatchMouse (leggi un post su questo argomento su WatchMouse Labs).
• Il portale di configurazione (impostazioni), in cui ora puoi specificare se monitorare o meno su IPv6, se possibile.
• Gli strumenti gratuiti sul nostro sito: verifica host e ping.

Offrendo lo standard IPv6 in tutti i pacchetti (compreso il pacchetto gratuito e la prova gratuita di 30 giorni) e negli strumenti sul nostro sito, ci auguriamo di contribuire ad una transizione più fluida verso IPv6 nella tua organizzazione.

La tua impresa è interessata al protocollo IPv6? Tieni d'occhio i nostri post su IPv6 su WatchMouse labs.

Abbiamo appena lanciato WatchMouse Laboratories (labs.watchmouse.com)

Questo blog è una sorta di finestra sperimentale nel mondo del team di ingegneri WatchMouse. All'interno del blog condivideremo le nostre idee relative al monitoraggio di siti web, pubblicheremo funzioni sperimentali, forniremo inviti beta e raccoglieremo le vostre opinioni.

Il nostro primo post si intitola "Investigating IPv6 Website Monitoring", in cui spieghiamo come ci stiamo preparando per Internet IPv6. Come probabilmente già sapete, gli indirizzi IP stanno per essere esauriti, e ci si sta adoperando per sostituire il protocollo Internet corrente (IPv4) con la versione 6, che consente un numero quasi illimitato di indirizzi IP.

Ovviamente ciò avrà delle conseguenze anche sul monitoraggio dei siti web e server con protocollo IPv6. WatchMouse è attualmente all'opera per integrare il monitoraggio di siti IPv6 nella propria offerta standard, e nel nostro nuovo labs blog condividiamo alcune delle nostre opinioni e intenzioni.

Ottenete ulteriori informazioni sul monitoraggio di siti web IPv6 presso il nostro sito labs, e lasciate il vostro commento!

Oggi termina la fase beta relativa alle pagine pubbliche di informazioni sullo stato di WatchMouse, ora disponibili gratuitamente per tutti i clienti WatchMouse

Cos'è la pagina pubblica di informazioni sullo stato?

Una pagina pubblica di informazioni sullo stato è una pagina web che informa i tuoi clienti riguardo allo stato dei tuoi servizi, ispirata da pagine simili messe a disposizione da numerose società quali Amazon, Apple, Google, ma anche provider Internet, enti finanziari e altre organizzazioni che forniscono servizi di massima importanza ad altre società o agli utenti finali. Gli esempi più noti sono:

• La Services Health Dashboard di Amazon
• Apple MobileMe support (in alto a destra)
• Google Apps Dashboard
• Nationwide - la pagina di servizio (una banca britannica)
• The Pagina di stato WatchMouse e lo Stato delle nostre stazioni di monitoraggio (i servizi vengono automonitorati)

La mia organizzazione dovrebbe disporre di una pagina pubblica di informazioni sullo stato?

Vi è una forte tendenza in atto che punta ad informare i clienti il prima possibile nei casi in cui alcuni servizi diventano momentaneamente non disponibili, oltre ad annunciare le operazioni di manutenzione con ampio anticipo. Se desideri fornire ai tuoi clienti una pagina dedicata di informazioni sullo stato relativa ai servizi online offerti, le pagine pubbliche di informazioni sullo stato di WatchMouse costituiscono una soluzione molto efficiente e conveniente per la tua organizzazione. In pochi minuti potrai impostare una pagina pubblica di informazioni sullo stato creando una o più regole all'interno del tuo account WatchMouse, impostando una cartella pubblica, e spostando le regole in tale cartella. Utilizzando la Console stato pubblico è possibile inserire annunci, annotare problemi correnti e facoltativamente impostare un nome host speciale (CNAME), affinché gli utenti possano accedere alla pagina di informazioni sullo stato utilizzando il tuo nome di dominio, ad es. stato.dominio.com.

Come funziona?

Dopo aver impostato una cartella pubblica con regole di monitoraggio nel tuo account, lo stato di tali regole verrà inviato automaticamente a http://status.watchmouse.com/NNN (dove NNN rappresenta un ID univoco relativo alla propria pagina di stato). Occorre assicurarsi che le impostazioni delle regole, specialmente quelle relative ai tempi delle soglie delle prestazioni siano conformi ai propri standard / SLA. È consigliabile impostare un insieme di regole simili, con soglie più restrittive, ad uso interno in modo da venire notificati con ampio anticipo prima dell'aggiornamento della propria pagina pubblica di informazioni sullo stato. È anche possibile avere il proprio nome host, ad es. status.dominio.com invece di http://status.watchmouse.com/NNN

Ogni volta che si verifica un problema relativo alle prestazioni o alla disponibilità, è possibile inserire un'annotazione nel proprio account WatchMouse e tali informazioni (ad esempio "i nostri tecnici stanno lavorando per risolvere il problema, il servizio dovrebbe essere nuovamente disponibile alle 16:00") verranno anch'esse inviate alla pagina pubblica di informazioni sullo stato. Analogamente, è possibile annunciare servizi di manutenzione o periodi di inattività mediante la stessa procedura, e le relative informazioni verranno elencate nella sezione annunci della propria pagina pubblica di informazioni sullo stato.

Tutte le pagine pubbliche di informazioni sullo stato sono implementate sull'infrastruttura Amazon web services, rendendole in questo modo indipendenti dalla disponibilità dei propri server e assicurando una disponibilità e una scalabilità molto elevate.

Attiva subito il servizio!

• Esegui il login nel tuo account e accedi alla pagina di impostazione delle regole standard.
• Crea una nuova cartella di regole per ogni pagina pubblica di informazioni sullo stato che desideri impostare, e all'interno di tale cartella crea regole rappresentative della disponibilità dei tuoi servizi principali.
• Vai alla Console stato pubblico e fai clic sul pulsante [aggiungi], quindi seleziona una cartella creata nel passaggio precedente.
• Facoltativamente puoi anche aggiungere un nome host all'interno del tuo dominio nel campo CNAME. Dovrai aggiungere un record CNAME al tuo DNS per fare in modo che tale nome host venga indirizzato a status.watchmouse.com.
• Fai clic su [rendi pubblico] e l'operazione è completata! Tieni presente che potrebbero passare un minuto o due prima dell'effettiva disponibilità della pagina di stato, poiché i dati devono innanzitutto essere trasferiti alla piattaforma Amazon AWS.
• Verifica la tua pagina pubblica di informazioni sullo stato facendo clic sui collegamenti Nome e/o CNAME nell'elenco della cartella pubblica. Ogni regola dispone della relativa pagina dettagliata che si presenta in questo modo: la pagina pubblica di informazioni sullo stato del sito web WatchMouse
• Tieni presente che il nome e il logo mostrati possono essere modificati nelle informazioni sull'account
• In seguito potrai aggiungere annunci alla tua pagina pubblica di informazioni sullo stato in caso di operazioni di manutenzione previste per uno o più servizi o in caso di presenza di problemi, per fornire aggiornamenti ai tuoi clienti relativi alle operazioni di risoluzione dei problemi.

La rete di monitoraggio delle prestazioni di WatchMouse si espande con l'aggiunta di quattro nuove stazioni, situate nei seguenti luoghi:

• Anversa, Belgio
• Dublino, Irlanda
• Oslo, Norvegia
• Guadalajara, Messico

Il numero complessivo di stazioni di monitoraggio è ora pari a 39 e si adegua alla richiesta dei clienti in tali paesi e alle richieste da parte delle società che gestiscono siti indirizzati a utenti di tutto il mondo.

Le nuove stazioni di monitoraggio verranno visualizzate automaticamente nei registri del dashboard dell'utente nel caso in cui il monitoraggio venga effettuato a partire da postazioni casuali. Gli utenti hanno la possibilità di selezionare le nuove postazioni come stazioni di monitoraggio primarie nelle impostazioni di monitoraggio.

Lo stato attuale della rete di monitoraggio dei siti web di WatchMouse è visualizzabile nella scheda 'Chi siamo' nel sito WatchMouse.