Prestazioni dei siti web delle società quotate nell'indice FTSE-MIB

Introduzione

 

Il comunicato stampa di Nimsoft Cloud Monitor contenente osservazioni, analisi e le prestazioni dei siti web delle società quotate nell'indice FTSE-MIB monitorate da Nimsoft Cloud Monitor è consultabile qui: WatchMouse Comunicati stampa

 

Disponibilità

Il periodo di operatività dei 40 siti viene presentato di seguito. In base agli standard del settore, una disponibilità del ≥99.9% viene considerata come 'buona', mentre valori inferiori a 99%vengono considerati 'negativi'. (un periodo di operatività di 99% equivale a oltre 80 ore di inattività all'anno, o all'incirca 1 giorno lavorativo al mese).

 

 

Prestazioni

Le prestazioni (velocità di caricamento della pagina) sono state misurate per tutti i siti web dell'indice FTSE-MIB e i risultati vengono visualizzati nel grafico sotto riportato.

 

 

Indice Prestazioni Sito

Combininando la disponibilità di un sito con la misura della velocità e del tempo di caricamento, Nimsoft Cloud Monitor assegna ad ogni sito monitorato un indice delle prestazioni del sito (SPI). L'SPI rappresenta la prestazione relativa del sito web. Um SPI inferiore a 1000 indica un sito che ha 'buone' prestazioni e che offre una esperienza positiva al cliente. Un SPI compreso tra 1000 e 2000 rappresenta un'esperienza utente 'accettabile' mentre un SPI maggiore di 2000 rappresenta un sito con un'esperienza utente notevolmente problematica.

 

Metodologia

Nimsoft Cloud Monitor ha eseguito il monitoraggio della disponibilità (periodo di operatività) e delle prestazioni (velocità di caricamento della pagina) dei siti web delle più importanti società quotate nell'indice FTSE-MIB dal gennaio 23 al marzo 1, 2010.

 

Disponibilità

Una delle stazioni di monitoraggio Nimsoft Cloud Monitor recupera la homepage del sito ogni 5 minuti, senza immagini, frame, etc., seguendo i reindirizzamenti. Ogni pagina HTML deve essere scaricata entro 8 secondi, senza alcun errore. In caso di superamento di tale intervallo di tempo, la pagina viene verificata da una delle altre stazioni di monitoraggio WatchMouse. In caso di rilevamento dell'errore anche da parte di quest'ultima stazione, il dato viene contato come 'disponibilità insufficiente' o 'non disponibile'. Gli errori del server (ad es. gli errori "500 Server Error") non vengono verificati da una seconda stazione di monitoraggio, e anche tali errori contribuiscono alla percentuale del periodo di operatività.
Un periodo di operatività pari al 99,99% o superiore rappresenta un dato decisamente auspicabile per le società di alto profilo e per le società che generano fatturati elevati attraverso i propri siti. Numerose società stipulano contratti che garantiscono loro un periodo di operatività pari al 99,9% come requisito minimo con il loro dipartimento o fornitore IT. Un periodo di operatività inferiore al 99% viene in genere considerato inaccettabile. Nella tabella del periodo di operatività, questi limiti vengono indicati mediante colori.

 

Prestazioni

Per ciascuna pagina HTML sono state misurate tutte le fasi di caricamento e sono state calcolate delle medie nell'ambito del periodo della ricerca, per ciascun sito web. Gli errori non sono inclusi nel grafico delle prestazioni. Vedere sotto per le definizioni delle diverse fasi:

• Tempo di risoluzione: Tempo (in ms) necessario per la risoluzione dell'indirizzo IP di un nome host.
• Tempo di connessione: Tempo (in millisec) per la fase di connessione TCP/IP.
• Tempo di elaborazione: Tempo (in millisec) dal primo byte inviato al primo byte ricevuto (noto anche come 'tempo prima del primo byte').
• Tempo di download: Tempo (in millisec) dal primo byte inviato all’ultimo byte ricevuto (noto anche come 'tempo prima dell'ultimo byte').
• Tempo totale: Tempo totale, ossia tempo di connessione + tempo di download (in millisec).

 

Indice Prestazioni Sito

L’indice delle prestazioni dei siti WatchMouse (IPS) quantifica la percezione dell’utente riguardo alla velocità e alla disponibilità di un sito rappresentandola con un numero. L’IPS viene calcolato aggiungendo il tempo necessario a caricare la pagina principale, aggiungendo una penalità per ogni richiesta non andata a buon fine. Più elevato è il numero, peggiore è la valutazione del cliente nei confronti del sito. I siti con un IPS pari al 1000 hanno buone prestazioni, mentre un indice equivalente a 2000 o superiore è un’indicazione di una valutazione del cliente molto negativa.

L’indice delle prestazioni dei siti Nimsoft Cloud Monitor è stato sviluppato dal Dr Peter van Eijk e dal suo team, e si basa su numerosi anni di ricerca e di esperienza diretta nelle prestazioni e nella disponibilità dei sistemi informatici. La versione corrente dell’IPS viene calcolata come segue.
Una delle stazioni di controllo della rete globale di Nimsoft Cloud Monitor carica la homepage del sito ad una frequenza prefissata, senza immagini, riquadri, ecc. Questa pagina HTML dovrebbe essere caricata entro 8 secondi, senza riportare alcun errore. Se questo tempo viene superato, o in caso di errori, ciò viene verificato da una delle altre stazioni di controllo. Questa viene denominata 'seconda verifica’. Se anche questa verifica riporta un errore, il sito viene considerato come 'non disponibile'.
Tutte le seconde verifiche e tutte le verifiche positive, vengono prese in considerazione. Tutti i tempi di connessione e di scaricamento di tutte le verifiche positive vengono sommati tra di loro. Per ogni verifica non riuscita (seconda verifica), viene aggiunta una penalità di 10 secondi. L’IPS rappresenta la somma di questi valori, ottimizzata per ottenere una media basata su 1000 verifiche.

Questa ricerca di monitoraggio delle prestazioni dei siti web riguarda i siti delle seguenti organizzazioni: Fondiaria-Sai, Parmalat, Pirelli, Banca Popolare di Milano, Mediolanum, Autogrill, Snam Rete Gas, Campari Group, Mondadori, Geox, Exor, Mediobanca, Intesa Sanpaolo, Banca Monte dei Paschi di Siena, STMicroelectronics N.V., Fiat, Tenaris, UBI Banca, Lottomatica, Unipol, Mediaset, Atlantia, Saipem, CIR Group, A2A, Prysmian, UniCredito, Finmeccanica, Terna, Banco Popolare, Bulgari, Buzzi Unicem, Italcementi, Eni, Luxottica Group, Ansaldo STS, Telecom Italia, Enel, Assicurazioni Generali, Impregilo.

Per ulteriori informazioni su WatchMouse: www.watchmouse.com