WatchMouse introduit l'indice de performances de site

Un nouvel instrument de mesure offre une présentation complète des performances des sites Web

La société de surveillance des sites Web, WatchMouse, a lancé l’indice WatchMouse de performances des sites (SPI). L’indice sert d’instrument de mesure des performances des sites Web. Il offre une présentation complète des expériences des visiteurs lorsqu’ils utilisent un site Web, en termes de vitesse et de disponibilité.

WatchMouse mesure les indices SPI des principaux acteurs dans 30 secteurs d’activité différents dont la banque, le voyage, l’assurance et la logistique. Les rapports obtenus sont publiés chaque mois sur www.watchmouse.com/SPI

L’indice SPI mesure les temps d’attente auxquels sont confrontés les visiteurs qui accèdent à un site. Plus le temps de chargement d’une page est long ou moins une page Web est disponible, plus le score final est élevé et donc moins les visiteurs sont satisfaits. Les sites dont l’indice SPI ne dépasse pas 1 000 sont performants tandis que les entreprises dont l’indice est supérieur à 1 500 doivent faire des efforts.

Le site SPI de WatchMouse contient actuellement des rapports provenant de 30 différents secteurs d’activité dans cinq pays. Il est possible d’accéder gratuitement à des résumés des rapports depuis le site Web de WatchMouse. Vous pouvez également commander des rapports complets sur le site.

Les rapports sont actualisés tous les trimestres. Ils offrent une analyse poussée des tendances, des informations générales et des tableaux de résultats complets sur les entreprises surveillées dans chaque secteur, classées par pays. Moyennant compensation, les entreprises peuvent également commander des rapports comparatifs qui indiquent clairement comment se comporte le site de leur propre entreprise par rapport à leurs concurrents. En outre, il est possible de commander des rapports personnalisés, dans lesquels les entreprises peuvent indiquer leurs propres listes de « concurrents ».

« Il est crucial de proposer des sites Web dont les performances sont bonnes : une étude publiée par Jupiter Research démontre que les clients peuvent abandonner si le délai d’attente dépasse seulement quatre secondes, » déclare Mark Pors, responsable informatique chez WatchMouse. « Nous constatons également un changement : outre la disponibilité, les vitesses de chargement sont également incluses dans les SLA (Service Level Agreements – Contrats de niveau de service). »

« Les rapports SPI permettent aux entreprises de déterminer si leurs SLA sont respectés, et de comparer les performances de leurs sites Web avec ceux de leurs concurrents. Ainsi, elles peuvent facilement estimer si une amélioration est requise, » a-t-il expliqué.