WatchMouse découvre que les sites de nombreuses sociétés cotées au CAC40 présentent de mauvaises performances – La surprise est qu’Air France-KLM et France Telecom font partie des sociétés dont les résultats sont les pires.

Utrecht, Pays-Bas, 20 mai 2008 - WatchMouse, entreprise leader dans la surveillance des performances des sites Web, a testé les sites qui appartiennent aux sociétés françaises cotées au CAC40 en comptabilisant les erreurs, et en mesurant la disponibilité et les performances. Cinq des 40 sites surveillés ont présenté des ‘problèmes sérieux pour les utilisateurs’. Ce sont les sites de L’Oréal, France Telecom, Air France-KLM, Lagardère et Danone. Les sites d’Air France-KLM, de Lagardère et de Danone ont également présenté un temps de fonctionnement bien au-dessous des normes habituellement acceptées par l’industrie.

Pendant les deux périodes de surveillance de deux mois, l’une des stations de surveillance de WatchMouse a essayé d’accéder à la page d’accueil des sites toutes les cinq minutes. Leur chargement devait prendre 4 secondes sans erreurs. En associant les mesures d’erreurs, de vitesse (temps de chargement) et de disponibilité, WatchMouse a calculé l’indice de performances des sites (SPI) de chaque site. Un indice SPI inférieur ou égal à 1 000 indique un site aux ‘bonnes performances’, tandis qu'entre 1 001 et 1 999 il est ‘acceptable’, et qu’un résultat supérieur à 2 000 signale un site qui présente des ‘problèmes sérieux pour les utilisateurs’.

Les mauvais indices SPI des sites de L’Oréal et de France Telecom sont dus à de très longues durées de chargement, tandis que les sites d’Air France-KLM, de Lagardère et de Danone ont rencontré un nombre important d’erreurs, tout en présentant des durées de charge très longues.

Mark Pors, responsable informatique de WatchMouse, a déclaré : “De par sa nature de société de télécommunication, France Telecom devrait avoir la connaissance, les infrastructures et le désir de mettre en place un site rapide et fiable. Nous sommes donc très surpris que cette enquête ait permis de découvrir que le site de France Telecom fonctionne bien en deçà des normes de l'industrie.”

WatchMouse surveille également les temps de fonctionnement des sites. Conformément aux normes de l’industrie, un temps de fonctionnement est considéré comme correct s’il est supérieur ou égal à 99,9%, d‘acceptable s’il se situe entre 99,89% et 99,01%, et d’insuffisant s’il est inférieur à 99%. Mark Pors fait remarquer que si le chiffre de 99% pour le temps de disponibilité peut sembler satisfaisant, il signifie quand même au moins 80 heures de temps d’arrêt par an, ce qui équivaut à un jour ouvré par mois.”

Parmi les sociétés du CAC40 étudiées, celles dont les sites présentent les temps de fonctionnement les plus insuffisants sont Air Liquide, Carrefour, Schneider Electric, Veolia Environnement, Danone, Air France-KLM et Lagardère. Le temps de fonctionnement du site de Lagardère est de 89%, ce qui signifie qu’il n’a pas répondu pendant plus de trois jours lors de la période de surveillance.

Une vue d’ensemble complète des résultats de la surveillance des sociétés du CAC40 peut être consultés à: http://www.watchmouse.com/SPI/2008/performance_CAC40_sites.php

À propos de WatchMouse

Les sociétés peuvent facilement surveiller les performances de leurs sites Web à l'aide du service de surveillance de WatchMouse. Les milliers de clients de WatchMouse se trouvent dans plus de 70 pays et les vérifications sont effectuées depuis plus de 25 sites et réseaux répartis sur toute la planète (voir www.watchmouse.com).

Contact: Mark Pors, mark@watchmouse.com +31302522400