WatchMouse lance le service In-App Monitoring pour les apps mobiles

Première mondiale en matière surveillance des performances des connectivités Internet et des API dans des apps natives

SANTA CLARA, Calif. – (CONFÉRENCE VELOCITY) – 14 juin 2011 – WatchMouse, leader du secteur dans la surveillance en libre-service des performances des applications et des sites Web, annonce aujourd’hui le lancement de son nouveau service IAM (In-App Monitoring), technologie pionnière pour mesurer et surveiller les performances réseau des apps mobiles. Le service WatchMouse IAM offre une bibliothèque en open source que les développeurs peuvent intégrer dans leur app, en apportant quelques changements à faible impact dans le code pour instruire les appels de services Web à surveiller. Ensuite, IAM collecte les données de performances pour le publicateur de l’app tout en assurant le respect de la vie privée pour l’utilisateur final. Le nouveau service IAM prend actuellement en charge des applications iOS ; le support des applications fonctionnant sous le système d’exploitation Android est prévu pour bientôt.

« Les plateformes de smartphones modernes telles que iOS d’Apple ou Android de Google proposent des apps qui s’appuient beaucoup sur la connectivité Internet de l’appareil, ainsi que sur la disponibilité et les performances des services Web avec lesquels elles communiquent, » affirme Mark Pors, responsable technologique chez WatchMouse. « Une app ne fonctionnera pas comme prévu si le service Web sur lequel elle s’appuie est lent ou si le réseau est hésitant. Les utilisateurs peuvent se sentir frustrés, voire choisir de supprimer l’app. WatchMouse IAM est le premier produit qui offre aux développeurs une méthode pour mesurer les performances des apps telles que les utilisateurs la connaissent en situation réelle. »

Le nouveau service WatchMouse IAM offre des données sur l’expérience réelle des utilisateurs et sur les performances, afin de permettre aux développeurs de détecter les problèmes, d’améliorer la résilience (notamment les modes de secours pour leur app), les performances ou la fiabilité des services Web. La bibliothèque IAM collecte des données de performances, les stocke éventuellement sur l’appareil (pour les charger plus tard lorsque l’appareil est connecté en WiFi, ce qui permet de réduire les coûts) et les distribue à un entrepôt de données – avec WatchMouse ou le publicateur d’apps. Les données sont ensuite distribuées par l’intermédiaire de rapports de tableau de bord faciles à lire. Le nouveau tableau de bord WatchMouse IAM offre une profusion d’informations et de données, notamment :

De plus, une fois qu’assez de données sont collectées, il est possible d’apprendre aux apps d’arrêter de collecter des données et de passer au mode de fonctionnement original – comme si la bibliothèque IAM n’avait jamais été là. L’utilisateur final garde également totalement le contrôle et il peut sortir de la collecte des données à tout moment. Aucune donnée personnelle n’est collectée par IAM et celui-ci ne vérifie pas le contenu du trafic réel entre l’app et le service Web ; seule la quantité de données, la vitesse et les éventuelles erreurs système ou réseau sont collectées. IAM pour Apple iOS est disponible en téléchargement et est publié sous licence en source libre MIT. Les développeurs et les publicateurs d’apps qui s’intéressent à cette nouvelle méthode discrète de surveillance des performances des apps mobiles sont invités à tester le service IAM via IAM@watchmouse.com.