C’est avec joie que nous vous annonçons le lancement de la version redessinée de www.watchmouse.com. Le nouveau site est plus rapide, plus réactif et conçu pour être plus intuitif. Mais plutôt que de nous croire sur parole, testez-le vous-même et faites-nous savoir ce que vous en pensez !

Les changements :

• Conception propre, orientée tâche
• Chargement plus rapide des pages
• Console principale améliorée pour une meilleure présentation de vos surveillances et un accès plus simple aux détails de la surveillance
• Nouveaux "tableaux de bord" regroupant les informations et les tâches associées
• Nouveau sélecteur de tableau de bord situé immédiatement sous le champ de recherche sur toutes les pages qui s’affichent une fois la connexion établie

Nous avons également introduit la prise en charge de l’assistance par tchat. Vous pouvez maintenant dialoguer directement sur le site lorsque l’équipe d'assistance est en ligne (normalement de 8h00 à 20h00 CET ou GMT+1).

Préparez-vous à encore plus d’améliorations en matière de facilité d’utilisation et au lancement de nouvelles fonctionnalités au premier trimestre de l’année prochaine !

Nouvelles offres

Vous nous avez demandés et nous vous avons écoutés ! Nous avons reçu de nombreuses demandes pour des extensions d’offres, ainsi que pour une offre réduite destinée à un usage personnel. De plus, parce que les tests fonctionnels (scripts) que nous avons lancés l’année dernière ont rencontré un grand succès, nous avons décidé de les ajouter dans toutes les offres professionnelles.

Les changements :

• Nous avons ajouté des tests fonctionnels aux offres Webmaster et Corporate, ainsi qu’une surveillance d’une minute à l‘offre Corporate, le tout sans changement de prix
• Deux nouvelles offres professionnelles ont été ajoutées : l’offre Enterprise avec 100 surveillances (dont 20 tests fonctionnels) et l’offre Multi-Site
• L’offre Gold, qui comprenait des surveillances de 10 minutes seulement, n’est plus proposée. Toutefois, les clients actuels peuvent continuer à l’utiliser
• Toutes les offres professionnelles comprennent maintenant des analyses de vulnérabilité complémentaires permettant de vérifier que votre site et votre serveur sont sécurisés
• Enfin, nous avons ajouté l’offre économique Personal à l’attention des petits sites et avons étoffé le plan Lite gratuit, qui effectue les vérifications à intervalles de 20 minutes

Vous trouverez tous les détails à l'adresse : http://www.watchmouse.com/compare_plans.php

Jetez un oeil au nouveau site Web WatchMouse et faites-nous savoir ce que vous en pensez. N’oubliez pas que nous continuons à ajouter du contenu et à perfectionner le site. Nous aimerions toutefois connaître votre avis et entendre vos remarques dès à présent !

Nous vous souhaitons de bonnes vacances !

Stan P. van de Burgt

PDG

WatchMouse

P.S. Vous rencontrerez parfois quelques mots en anglais dans une autre version linguistique du site. Ces mots seront traduits dans les prochains jours.

La nouvelle fait la une depuis un certain temps et on en parle de plus en plus souvent : le nombre d’adresses Internet disponibles sera bientôt épuisé et nous devons tous passer au nouveau modèle d’adressage IPv6 le plus vite possible. Si le sujet ne suscitait guère d’intérêt il y a peu, les choses semblent bouger aujourd’hui, les entreprises, les FAI et les autres organisations faisant leurs premiers pas dans le monde de l’IPv6. Mais pour de nombreuses entreprises, c’est une étape difficile, avec de nombreux points sont à prendre en compte et qui présente beaucoup d’incertitudes.

Surveillance IPv6 externe

Dès aujourd’hui, WatchMouse offre la surveillance IPv6 pour les sites Web et les autres services externes de votre entreprise. Tout comme les visiteurs de votre site Web qui se trouvent sur un réseau connecté IPv6, le réseau de surveillance se connecte à votre site Web lorsqu’un enregistrement IPv6 est disponible dans le DNS de votre domaine.

Vous voulez vérifier votre connectivité IPv6 dès maintenant ? l vous suffit de visiter notre outil de vérification d’hôte ou l’outil Ping. Et pendant que vous y êtes, configurez une règle dans votre compte pour surveiller constamment votre site depuis notre réseau mondial de surveillance.

Nombreux changements

Pour activer pleinement la surveillance IPv6, nous avons actualisé plusieurs composants de notre infrastructure :

• Notre infrastructure mondiale de surveillance, dont le logiciel de surveillance
• Les systèmes dorsaux de traitement, dont nos bases de données et l’API WatchMouse (voir à ce sujet un article sur les laboratoires WatchMouse).
• Le portail de configuration (paramètres), où vous pouvez maintenant indiquer s'il faut ou pas surveiller via IPv6, si cela est possible.
• Les outils gratuits sur notre site : Vérifier hôte et Ping.

En proposant la norme IPv6 avec toutes les offres (y compris avec l’offre gratuite et l’essai de 30 jours) et avec les outils présents sur notre site, nous espérons faciliter la transition vers IPv6 dans votre organisation.

Votre entreprise est intéressée par IPv6 ? Vérifiez régulièrement nos articles IPv6 sur Laboratoires WatchMouse.

Aujourd’hui, nous avons transféré les pages d’état publiques WatchMouse (WMPSP) de la version bêta, afin de les mettre gratuitement à la disposition de tous les clients !

Qu’est-ce qu’une page d’état publique ?

Une page d’état publique est une page Web qui informe vos clients sur l’état de vos services. Elle s’inspire de pages similaires publiées par différentes organisations telles qu’Amazon, Apple, Google, mais également de FAI, d’institutions financières et d’autres organisations qui fournissent des services vitaux à d’autres sociétés ou au public général. En voici quelques exemples connus :

• Tableau de bord d’état d’Amazon Web Services
• Assistance Apple MobileMe (angle supérieur droit)
• Google Apps Dashboard
• Page de services de Nationwide (une banque britannique)
• The Page d’état WatchMouse et page d’état de nos stations de surveillance (et oui, nous appliquons à nous-mêmes nos propres règles)

Mon organisation doit-elle posséder une page d’état publique ?

Il existe actuellement une tendance forte qui consiste à informer les clients le plus rapidement possible lorsque certains services sont indisponibles, mais également à annoncer les opérations de maintenance longtemps à l’avance. Si vous souhaitez fournir à vos clients une page d’état dédiée aux services en ligne que vous leur fournissez, WMPSP représente une solution très efficace et économique pour votre organisation. Vous pouvez configurer une page d’état publique en quelques minutes en créant une ou plusieurs règles dans votre compte WatchMouse, puis en configurant un dossier public et en déplaçant ces règles dans ce dossier. Grâce à la page des paramètres WMPSP, vous pouvez publier des annonces, signaler des problèmes en cours et éventuellement configurer un nom d’hôte spécial (CNAME) de sorte que les personnes puissent accéder à la page d'état à l’aide de votre nom de domaine, par exemple status.votredomaine.com.

Comme cela fonctionne-t-il ?

Une fois que vous avez configuré un dossier public à l’aide de règles de surveillance dans votre compte, l’état de ces règles est automatiquement transmis à http://status.watchmouse.com/NNN (NNN étant l’ID unique de votre page d’état). Vérifiez que les paramètres des règles, notamment les compteurs des seuils de performances sont conformes à vos standards / SLA. Vous pouvez disposer d’un ensemble de règles similaire avec des seuils plus stricts à usage interne, ce qui vous permettra d’être notifié bien avant que votre page d’état publique soit mise à jour. Notez que vous pouvez également disposer de votre propre nom d’hôte, status.votredomaine.com et non http://status.watchmouse.com/NNN

En cas de problème de performances ou de disponibilité, vous pouvez le signaler dans votre compte WatchMouse et cette information (par exemple "nos techniciens travaillent actuellement pour résoudre le problème, ce qui devrait avoir lieu à 16h00") sera transmise également au WMPSP. De même, vous pouvez annoncer une maintenance ou une période d’arrêt de la même manière, en publiant ces informations dans la section des annonces de votre page d’état publique.

Toutes les pages d’état publiques sont hébergées sur l’infrastructure Amazon Web Services, ce qui les rend indépendantes de la disponibilité de nos propres serveurs et assure ainsi une disponibilité et une évolutivité très élevées.

Lancez-vous dès maintenant !

• Connectez-vous à votre compte et ouvrez la page des paramètres de règles standard
• Créez un nouveau dossier de règles pour chaque page WMPSP que vous voulez configurer, puis créez des règles à l’intérieur de ce dossier qui soient représentatives de la disponibilité de vos principaux services.
• Rendez-vous sur la page des paramètres WMPSP, cliquez sur le bouton [ajouter] et sélectionnez un dossier que vous avez créé à l’étape précédente.
• Vous pouvez également ajouter un nom d’hôte dans votre propre domaine, dans le champ CNAME. Notez que vous devez ajouter un enregistrement CNAME à votre DNS pour ce nom d’hôte, qui pointe sur status.watchmouse.com.
• Cliquez sur [rendre public]. C’est terminé ! Notez que vous devrez attendre une minute ou deux avant que la page d’état soit disponible, car les données doivent être d’abord transférées à la plate-forme Amazon AWS.
• Testez votre page WMPSP en cliquant sur les liens Nom et/ou CNAME dans la liste des dossiers publics. Observez que chaque règle possède sa propre page de détails qui ressemble à ceci : Page WMPSP pour le site Web WatchMouse
• Notez que le nom et le logo affichés peuvent être modifiés dans vos détails de compte
• Ensuite, vous pouvez ajouter des annonces à votre page WMPSP si vous avez planifié des travaux de maintenance pour un ou plusieurs services ou lorsque des problèmes réels se produisent et que vous voulez informer vos clients de la progression de leur résolution.