Nouvelle fonctionnalité incluse à tous les abonnements à la surveillance de sites Web : l'analyse de la cause initiale
17
Oct 2009

Nous lançons aujourd’hui la fonction d’analyse de la cause initiale pour tous nos clients de surveillance de site Web, sans coût supplémentaire et pour tous les abonnements.

Qu’est ce que l’analyse de la cause initiale ?

Jusqu’à présent, tous les problèmes détectés par WatchMouse étaient consignés dans votre compte et vous étiez alerté en fonction de vos paramètres et de vos préférences. Même si les informations présentes dans l’alerte décrivent le problème, une analyse plus détaillée, ou analyse de la cause initiale, peut être utile pour déterminer l’origine réelle du problème.

Principe de fonctionnement

Lorsqu’un problème est détecté et a été confirmé par une station de surveillance différente (si nécessaire), l’analyse de la cause initiale est déclenchée. Actuellement, l’analyse de la cause initiale fonctionne comme suit :

  • Exécution d’une détermination d’itinéraire à partir de deux stations de surveillance pour identifier les itinéraires utilisés lors des tests.
  • Impression d’écran (image) de la page Web en question (règles http(s) seulement) en deux formats
  • Code HTML source de la page Web (règles http(s) seulement) s’il est disponible.
  • Vérifications pertinentes : résultats des vérifications précédentes et suivantes de la même règle.
  • Analyse détaillée de la configuration de votre nom de domaine
  • Analyse DNS à partir de deux stations de surveillance pour déterminer si les noms d’hôtes sont correctement résolus.
Dans vos journaux, vous trouverez cette icône Route Cause Analysis immédiatement à droite de l’erreur (confirmée) qui pointe sur le rapport d'analyse de la cause initiale. Notez que cette icône ne sera présente que pour la première erreur confirmée dans une séquence d‘erreurs consécutives. Pour indiquer que le fichier journal présente des informations supplémentaires (par ex. pour les règles http(s), de création de scripts ou de dns/domaine), une autre icône peut apparaître : Detailed analysis.

Mise en route

Si des erreurs ont été récemment signalées, il est possible que votre compte présente déjà des rapports d’analyse de la cause initiale. Pour le vérifier, rendez-vous dans les journaux, choisissez 'Analyses de cause initiale' dans le menu 'Afficher' et cliquez sur [afficher].
Si des entrées sont présentes dans la liste qui apparaît, cliquez sur l’icône Analyse de cause initiale pour en vérifier les détails.

Lorsqu’un e-mail d’alerte est envoyé, il contient un lien direct au rapport d’analyse de cause initiale.