Performances des sites Web de AEX sociétés cotées

Introduction

 

Vous pouvez afficher un communiqué de presse Nimsoft Cloud Monitor comprenant des observations, des analyses et les performances des sites Web de AEX sociétés cotées qui ont été surveillées par Nimsoft Cloud Monitor à : WatchMouse Coin presse

 

Disponibilité

Le temps de fonctionnement de chacun des 25 sites est présenté ci-dessous. Par rapport aux normes en vigueur dans le secteur, une disponibilité de ≥99,9% est considérée comme 'bonne', tandis que les valeurs inférieures à 99% sont considérées comme des temps de fonctionnement 'insuffisants'. (Un temps de fonctionnement de 99% équivaut à 80 heures de temps d'arrêt à l'année, soit environ 1 jour ouvré par mois).

 

 

Performances

Les performances (vitesse de chargement des pages) ont été calculées pour tous les sites Web de l'index AEX et les résultats sont affichés dans le(s) graphique(s) ci-dessous.

 

 

Indice de performances des sites

En associant la disponibilité d'un site à la mesure de la vitesse et du temps de chargement, Nimsoft Cloud Monitor attribue à chaque site contrôlé un indice de performances de site (indice SPI). L'indice SPI représente les performances relatives du site Web. Un indice SPI inférieur à 1000 indique que le site a de bonnes performances et qu'il est bien perçu par les utilisateurs. Un indice SPI entre 1000 et 2000 représente une expérience utilisateur 'acceptable', tandis qu'un SPI supérieur à 2000 correspond à un site qui présente de sérieux problèmes de perception par les utilisateurs.

 

Méthodologie

Nimsoft Cloud Monitor a surveillé la disponibilité (le temps de fonctionnement) et les performances (vitesse de chargement des pages) des sites Web des plus grandes sociétés cotées au AEX entre le janvier 22 et le février 28, 2010.

 

Disponibilité

L’une des stations de surveillance Nimsoft Cloud Monitor a chargé la page d’accueil du site toutes les 5 minutes, sans graphique, image, etc et les redirections ont été suivies. Chaque page HTML devait se charger dans les 8 secondes sans erreur. Si ce délai était dépassé, une vérification était effectuée par l’une des autres stations de surveillance WatchMouse. Si cette station détectait également une erreur, elle était comptabilisée et enregistrée comme 'mauvaise disponibilité' ou 'indisponibilité'. Les erreurs de serveurs (erreur serveur 500) ne sont pas vérifiées par une seconde station de surveillance. Ces erreurs contribuent également au pourcentage du temps de fonctionnement.
Un temps de fonctionnement de 99,99% ou plus est tout à fait souhaitable pour les grandes sociétés et celles qui génèrent un chiffre d’affaires important grâce à leur site. De nombreuses sociétés stipulent un temps de fonctionnement de 99,9% comme condition minimum dans les SLA qu’elles signent avec leur service ou leur fournisseur de services informatiques. Un temps de fonctionnement inférieur à 99% est généralement considéré comme inacceptable. Dans le tableau des temps de fonctionnement ci-dessus, ces limites sont indiquées par des couleurs.

 

Performances

Pour chaque chargement de page HTML, toutes les étapes temporelles ont été calculées et comparées à la période de recherche pour chaque site Web. Les erreurs ne sont pas reportées dans le tableau des performances. Veuillez voir ci-dessous les définitions de chaque étape temporelle :

• Temps de résolution: Durée (en ms) de résolution de l'adresse IP d'un nom d'hôte.
• Temps de connexion: Délai (en msec) nécessaire pour la phase de connexion de TCP/IP.
• Temps de traitement: Délai (en msec) écoulé entre le premier octet envoyé et le premier octet reçu (également appelé 'délai jusqu'au premier octet').
• Temps de téléchargement: Délai (en msec) éoulé entre le premier octet envoyé et le dernier reçu (appelé également 'délai jusqu'au dernier octet').
• Durée totale: Durée totale, c'est-o-dire délai de connexion plus temps de téléchargement (en msec).

 

Indice de performances des sites

L’indice Nimsoft Cloud Monitor de performances des sites (SPI - Site Performance Index) quantifie la perception par l’utilisateur de la vitesse et de la disponibilité d’un site sous forme d’un chiffre unique. L’indice SPI est calculé en ajoutant la durée requise pour charger la page principale, ainsi qu’une pénalité pour chaque échec de requête. Plus cet indice est élevé, moins bonne est l’expérience des clients sur le site. Les sites dont l’indice SPI est de 1000 ont de bonnes performances, tandis qu’un indice de 2000 ou plus indique une expérience utilisateur franchement négative.

L’indice Nimsoft Cloud Monitor de performances des sites a été conçu par Peter van Eijk et son équipe. Il se base sur de nombreuses années d’expérience pratique et de recherche dans le domaine des performances et de la disponibilité des systèmes informatiques. La version actuelle de l’indice SPI est calculée comme suit.
L’une des stations de test du réseau mondial de Nimsoft Cloud Monitor charge la page d’accueil du site à une fréquence fixe, sans image, ni trame, etc. Cette page HTML est censée se charger en 8 secondes, sans erreur. Si cette durée est dépassée, ou si une erreur se produit, une des autres stations de test effectue une vérification. Cette opération est appelée "seconde opinion". Si cette autre vérification signale encore une erreur, il s’agit d’une "non-disponibilité".
Toutes les secondes opinions et toutes les vérifications réussies sont prises en compte. Toutes les durées de connexion et de téléchargement de toutes les vérifications réussies sont additionnées. Pour chaque échec (seconde opinion), une pénalité de 10 secondes est ajoutée. L’indice SPI est la somme de ces valeurs, normalisées pour obtenir une moyenne sur 1000 vérifications.

L'étude sur la surveillance des performances des sites Web couvre les sites Web des organisations suivantes : Royal Dutch Shell (RDSA), BAM Group (BAMNB), Wereldhave (WHA), Unibail Rodamco (ULA), ING Group (INGA), Fugro (FUR), Air France-KLM (AFA), TomTom (TOM2), Corio (CORA), KPN (KPN), TNT (TNT), ASML (ASML), ArcelorMittal (MT), Philips (PHIA), Unilever (UNA), DSM (DSM), Randstad Holding (RAND), Aegon (AGN), SBM Offshore (SBMO), Heineken (HEIA), Ahold (AH), Wolters Kluwer (WKL), Reed Elsevier (REN), Akzo Nobel (AKZA), Boskalis (BOKA).

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