Nueva función para todas las suscripciones al control de sitios web: análisis de causa
17
Oct 2009

Tenemos el placer de anunciar el lanzamiento de la función Análisis de causa para todos nuestros clientes del control de sitios web, sin coste adicional ninguno, en todos los tipos de suscripciones.

¿Qué es el análisis de causa?

Hasta ahora, cualquier problema detectado por WatchMouse se registraba en su cuenta y usted recibía una alerta según su configuración y preferencias. Aunque la información de las alertas le indica de qué problema se trata, un análisis más detallado (un análisis de causa) puede resultar más útil para determinar la causa real del problema.

¿Cómo funciona?

Siempre que se detecta un problema y otra estación de control (si es necesario) lo confirma, se activa el Análisis de causa. En la actualidad, el análisis de causa se compone de lo siguiente:

  • Un traceroute desde dos estaciones de control para encontrar las rutas reales que se utilizaron en las pruebas.
  • Una captura de pantalla (imagen) de la página web en cuestión (para reglas http(s) sólo) en dos tamaños.
  • El HTML fuente de la página web (con reglas http(s) sólo), si éste está disponible.
  • Comprobaciones relevantes: resultados de comprobaciones anteriores y siguientes de la misma regla.
  • Un análisis detallado de la configuración de su nombre de dominio.
  • Un análisis DNS desde dos estaciones de control para ver si los nombres de host se resuelven correctamente.
En los registros, verá este icono Route Cause Analysis justo al lado del error (confirmado), que le dirige al informe de análisis de causa. Tenga en cuenta que este icono únicamente se presentará con el primer error confirmado de una secuencia de errores. Hay otro icono que podría aparecer indicando que el archivo de registro contiene información adicional (por ejemplo, con reglas http(s), script o dns/domain). El icono tiene este aspecto: Detailed analysis.

Empiece ya mismo

Si hace poco ha recibido aviso de algún error, es posible que ya haya informes de análisis de causa disponibles en su cuenta. Para cerciorarse, vaya a los archivos de registro y seleccione 'Análisis de causa' en el menú desplegable 'Mostrar'. A continuación, haga clic en [mostrar].
Si aparecen entradas en la lista resultante, haga clic en el icono del análisis de causa para examinar los detalles.

Cuando se envíe una alerta por correo electrónico, ya incluirá un enlace directo al informe del análisis de causa.