Rendimiento del sitio web de empresas que cotizan en SMI

Introducción

 

Nimsoft Cloud Monitor ha emitido un comunicado de prensa que contiene observaciones, análisis y el rendimiento del sitio web de empresas que cotizan en SMI, y que fueron monitorizadas por WatchMouse. Puede ver este comunicado en: WatchMouse Sala de prensa

 

Disponibilidad

A continuación, se indica el tiempo de actividad de cada uno de los 20 sitios: Según las normas del sector, una disponibilidad de ≥99,9% se considera 'buena', mientras que cualquier resultado por debajo del 99% se considera como un tiempo de actividad 'insuficiente'. (Un 99% de actividad equivale a más de 80 horas de inactividad al año, o lo que es lo mismo, aproximadamente un día laboral al mes).

 

 

Rendimiento

El rendimiento (velocidad de carga de página) se midió para todas los sitios web del índice SMI y los resultados se muestran en el gráfico o gráficos a continuación.

 

 

Índice de rendimiento de sitios

Al combinar la disponibilidad de un sitio con una medida de velocidad y tiempo de carga, Nimsoft Cloud Monitor obtiene el Índice de rendimiento de sitios (SPI) de cada sitio monitorizado. El SPI representa el rendimiento relativo del sitio web. Un SPI por debajo de 1000 significa que el rendimiento del sitio es 'bueno' y que el usuario queda satisfecho. Un SPI entre 1000 y 2000 significa que para el usuario el uso del sitio web es 'aceptable', mientras que un SPI por encima de 2000 indica que el usuario sufre graves problemas con el sitio.

 

Metodología

Nimsoft Cloud Monitor monitorizó la disponibilidad (tiempo de actividad) y el rendimiento (velocidad de carga de página) de los sitios web de las principales empresas que cotizan en SMI, desde el enero 20 hasta el febrero 26, 2010.

 

Disponibilidad

Una de las estaciones de control de Nimsoft Cloud Monitor recuperaba la página de inicio del sitio cada 5 minutos, sin gráficos, marcos, etc., y se siguieron las redirecciones. La expectativa era que cada página HTML se descargara antes de 8 segundos, sin errores. Si se superaba ese tiempo, una de las otras estaciones de control de Nimsoft Cloud Monitor lo verificaba. Si dicha estación establecía también un error, se contaba y registraba como 'disponibilidad insuficiente' o 'no disponible'. Los errores de servidor (por ejemplo, 500 Server Error) no los verifica una segunda estación de control y dichos errores también contribuyen al porcentaje de tiempo de actividad.
Para las empresas prestigiosas o que logran elevados ingresos a través de sus sitios web, es extremadamente importante lograr un tiempo de actividad del 99,99%. Gran cantidad de empresas estipula un tiempo de actividad del 99,9% como requisito mínimo en el Acuerdo de nivel de servicio con su departamento de TI o proveedor. Un tiempo de actividad inferior al 99% se suele considerar inaceptable. En la tabla de tiempos de actividad de arriba se indican los límites con colores.

 

Rendimiento

El rendimiento (velocidad de carga de página) se midió para todas los sitios web del índice %1$s y los resultados se muestran en el gráfico o gráficos a continuación.

Con cada página HTML que se recuperaba, se medían todas las fases de temporización y se hacía la media del periodo estudiado de cada sitio web. Los errores no se incluyen en el gráfico de rendimiento. A continuación, consulte las definiciones de las fases de temporización individuales:

• Tiempo de resolución: Tiempo (en minutos) para resolver la dirección IP del nombre de un host.
• Tiempo de conexión: Tiempo (en mseg.) en la fase de conexión de TCP/IP.
• Tiempo de procesamiento: Tiempo (en mseg.) desde el primer byte enviado hasta el primer byte recibido (o tiempo hasta el primer byte).
• Tiempo de descarga: Tiempo (en mseg.) desde el primer byte enviado hasta el último byte recibido (o tiempo hasta el último byte).
• Tiempo total: Total: tiempo de conexión más tiempo de descarga (en mseg).

 

Índice de rendimiento de sitios

El Índice Nimsoft Cloud Monitor de rendimiento de sitios (SPI) cuantifica la percepción del usuario en lo relativo a la velocidad y la disponibilidad de un sitio con un único número. El SPI se calcula añadiendo el tiempo necesario para cargar la página principal, incluyendo una penalización con cada solicitud incorrecta. Cuanto mayor sea el número, peor será la impresión del cliente hacia el sitio. Los sitios con un SPI de 1000 tienen un buen rendimiento, mientras que un índice de 2000 o superior indica que el usuario está teniendo una impresión muy negativa del sitio.

El Índice Nimsoft Cloud Monitor de rendimiento de sitios fue desarrollado por Peter van Eijk y su equipo, basándose en muchos años de experiencia e investigación en el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas informáticos. La versión actual del SPI se calcula de la siguiente forma:
Una de las estaciones de prueba de la red mundial de Nimsoft Cloud Monitor abre la página de inicio del sitio a una frecuencia fija sin imágenes, marcos, etc. Esta página HTML debe descargarse antes de transcurridos 8 segundos, sin mostrar errores. Si se supera dicho tiempo o si se produce un error, una de las estaciones de prueba lo verifica. Esta verificación se denomina la «verificación de 2ª opinión». Si ésta también informa de un error, se cuenta como «no disponible».
Se tienen en cuenta todas las verificaciones de 2ª opinión y todas las comprobaciones correctas. Se suman todos los tiempos de conexión y descarga de todas las comprobaciones correctas. Con cada verificación (2ª opinión) incorrecta, se añade una penalización de 10 segundos. El SPI es la suma de estos números, normalizada para obtener una media tras 1000 comprobaciones.

Este estudio de monitorización del rendimiento de sitios incluye los sitios web de las organizaciones siguientes: ABB (ABBN), SGS (SGSN), Syngenta (SYNN), Holcim (HOLN), Actelion (ATLN), Swatch Group (UHR), Credit Suisse (CSGN), Swiss Re (RUKN), UBS (UBSN), Roche (ROG), Synthes (SYST), Lonza Group (LONN), Julius Baer Group (BAER), Novartis (NOVN), Adecco (ADEN), Swiss Life (SLHN), Zurich Financial (ZURN), Swisscom (SCMN), Richemont (CFR), Nestlé (NESN).

Para saber más de WatchMouse, vaya a www.watchmouse.com