Überwachungskonsole
- Überwachungshäufigkeit einstellbar auf 1 bis 60 Minuten
- Überwachungsstandorte/-länder anpassbar
- Geplante Wartungszeiten
- Time-Out- und Leistungsgrenzwerte definierbar
- Weiterleitungsmaximum, HTTP-Komprimierung, Browser usw. definierbar
- Überwachung organisierbar mithilfe von Ordnern und Tags

Benachrichtigungsauslöser
- alle Auslöser sind vollständig in der Konsole konfigurierbar
- Abwesenheit von Inhalten auf einer Seite oder in einer Datei
- Anwesenheit von Inhalten auf einer Seite oder in einer Datei
- inhaltliche Übereinstimmungen bei Zeichenfolgen
- inhaltliche Übereinstimmungen bei regulären Ausdrücken
- lange Reaktionsdauern (in einem Schritt) in einem Skript
- Transaktionsfehler in einem Skript
- Objektfehler (in einem Schritt) in einem Skript
- Bei erneut verfügbarem Dienst kann eine Benachrichtigung erfolgen.
- Bei Dienstausfall kann eine Erinnerung nach einer konfigurierbaren Anzahl von Minuten gesendet werden.
- Wenn ein Dienstausfall eine bestimmte Dauer überschreitet, kann ein alternativer Kontakt benachrichtigt werden.
- Sämtliche Time-Out-Fehler werden von einem zweiten Standort überprüft, um False Positives auszuschließen.

Inhalt von Benachrichtigungen
- Benachrichtigungstext ist konfigurierbar
- Text einer Benachrichtigung kann Zeitstempel enthalten
- Text einer Benachrichtigung kann Skriptnamen enthalten
- Text einer Benachrichtigung kann Fehlertyp enthalten
- Text einer Benachrichtigung kann Schritt in Fehler enthalten
- Allgemeine Benachrichtigungseinstellungen können in der Konsole konfiguriert werden
- Benachrichtigungsfenster kann für alle Kanäle eingestellt werden
- Benachrichtigungsfenster können pro Skript eingestellt werden
- Bei Problemen können Benachrichtigungen manuell deaktiviert werden
- Benachrichtigungstext kann pro Kontakt eingestellt werden
- Benachrichtigungstext kann pro Überwachungsgruppe eingestellt werden

Berichte
- Die Berichterstellung kann in der Konsole konfiguriert werden.
- Statistiken/Berichte nach Stunde, Tag, Woche, Monat und Jahr zu Verfügbarkeit und Reaktionszeiten
- Das Tool vermittelt Einblick in wiederholte Leistungs- und Verfügbarkeitsprobleme (nach Tag, Woche, Monat) und erstellt Berichte dazu.
- Berichterstellung bei Bedarf: Berichte können von Benutzern jederzeit erstellt werden.
- Verwendete Skripte lassen sich exportieren.
- Berichte können in PDF-Dateien exportiert werden.
- Berichte können in Excel-Dateien exportiert werden.
- Berichte können per E-Mail verschickt werden.
- Regelmäßige Berichte (täglich, wöchentlich, monatlich) können automatisch per E-Mail verschickt werden.
- Regelmäßige Berichte (täglich, wöchentlich, monatlich) können automatisch in der Konsole gespeichert werden.
- Berichte können über eine API heruntergeladen werden.
- Datenwürfel können über eine API heruntergeladen werden.
- Diagramme sind im PNG-Format verfügbar.
- Diagramme sind als interaktive Flash-Objekte verfügbar.
- Rohdaten sind 30 Tage lang verfügbar.
- Details zur Ursachenanalyse sind 48 Stunden lang verfügbar.
- Statistische Daten sind mindestens 1 Jahr lang verfügbar.
Sicherheit
- Der Zugriff auf die Konsole ist durch Benutzernamen und Kennwort geschützt.
- HTTPS ist für den Konsolenzugriff verwendbar.
- Der Zugriff auf die API ist durch Benutzernamen und Kennwort geschützt.
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Protokolle
- Internetprotokolle: HTTP(S) einschließlich Weiterleitungen, Komprimierung, Browsern usw.
- Dateiübertragungsprotokolle: FTP(S), SFTP, TFTP, SCP
- Namensdienstprotokolle: DNS, Domäne
- Verzeichnisdienstprotokolle: LDAP(S)
- E-Mail-Protokolle: POP3, IMAP, SMTP
- Überprüfungen auf Netzwerkebene: Ping, TCP-Verbindung
- Weitere Protokolle: SIP, XMPP
- Authentifizierung mit Benutzername/Kennwort bei allen (anwendbaren) Protokollen
- Clientzertifikat-Authentifizierung
- Umfassende E-Mail-Überprüfungen
- IPv6-Unterstützung
- Unterstützung vollständiger Seiten (über Skripte)
- Überprüfung des Ablaufs von SSL-Zertifikaten

Funktionstests (Scripting)
- Mehrstufige Funktions- und Leistungstests
- Unterstützung für JMeter-Aufzeichnungen
- Unterstützung für Skriptaufzeichnungstool Badboy
- Bis zu 10 Skriptschritte
- Übertragung bis zu 1 MB pro Funktionstest
- Skripte können mit JMeter und Badboy aufgezeichnet werden
- Skripte können über Badboy oder direkt in der Konsole hochgeladen werden
- Skripthäufigkeit kann auf 5 bis 60 Minuten eingestellt werden
- Skripte können Internetseiten wie ein standardmäßiger Webbrowser bearbeiten

Benachrichtigungen
- Benachrichtigungen können in der Konsole konfiguriert werden.
- Benachrichtigungen können per E-Mail erfolgen.
- Benachrichtigungen können per SMS erfolgen.
- Benachrichtigungen können per XMPP/Jabber erfolgen.
- Benachrichtigungen können per Pager erfolgen.
- Benachrichtigungen können über MSN erfolgen.
- Benachrichtigungen können über RSS-Feeds erfolgen.
- Benachrichtigungen können (über ein Plugin) an SNMP-Trap erfolgen.
- Benachrichtigungen können an eine Webseite weitergeleitet werden (API).
- Es können Arbeitszeiten pro Kontakt definiert werden.
- Kontakte lassen sich gruppieren.
- Eskalierungen können in Kontaktgruppen definiert werden.
- Benachrichtigungsempfang wird protokolliert (sofern verfügbar).
Leistungs-Dashboard
- Dashboard kann in der Konsole konfiguriert werden.
- Das Tool verfügt über ein Dashboard mit Daten zur Verfügbarkeit in der Vergangenheit sowie neuesten Benachrichtigungen.
- Die zusammengefassten Ergebnisse der (Test-)Skripte können im oberen Dashboard angezeigt werden.
- Das Dashboard bietet praktisch in Echtzeit Verfügbarkeitsdaten nach Tagen und Uhrzeiten sowie Drill-Down-Funktionen.
- Farben im Dashboard können nach konfigurierbarer SLA-Eingabe definiert werden: (z. B. 100-99 % = grün, 98-99 % = gelb, unter 98 % = rot).
- Das Dashboard zeigt für jedes Skript den Verfügbarkeitswert eines Tages an.

Ursachenanalyse
- Das Tool vermittelt detaillierten Einblick in Probleme und Vorfälle.
- Während eines Problems werden die Schritte im Skript angezeigt, die (nicht) abgeschlossen wurden.
- Nachdem ein Regelereignis ausgelöst wird, wird ein Screenshot angefertigt.
- Nachdem ein Regelereignis ausgelöst wird, erfolgt Traceroute für eine oder mehrere Überwachungspunkte.
- HTML-Rohdaten sind bei Auftreten eines Fehlers verfügbar.
- Nachdem ein Regelereignis ausgelöst wird, wird eine DNS-Analyse durchgeführt.
- Nachdem ein Regelereignis ausgelöst wird, wird eine Domänenanalyse durchgeführt.
Benutzerverwaltung
- Die Benutzerverwaltung kann in der Konsole konfiguriert werden.
- Es können zusätzliche Benutzer mit Zugriff auf bestimmte Bereiche der Überwachungsdaten eingerichtet werden.
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