Permanenter Zugriff auf das eigene Bankkonto in Deutschland nur Wunschdenken

Untersuchungen von WatchMouse zeigen, dass 63 % aller deutschen Internet-Banking-Websites mehr als eine Stunde pro Monat lang nicht aufrufbar sind

München, 27. Juni 2006 – Die Internet-Bank mit Zugriff rund um die Uhr ist in Deutschland bisher nicht die Norm. Bei einer Untersuchung der 33 wichtigsten Internet-Banking-Websites wiesen lediglich zwei eine permanente Verfügbarkeit auf.

Nur die Oldenburgische Landesbank und die Postbank bestachen durch eine 100-prozentige Verfügbarkeit. Am unteren Ende der Verfügbarkeitsskala befinden sich Landesbank Rheinland-Pfalz und Citibank, deren Websites den Kunden 1,0 bzw. 1,8 Tage lang pro Monat nicht zur Verfügung stand.

Dies sind die Ergebnisse des Leistungsindexes für deutsche Internet-Banking-Websites, der von WatchMouse, einem Unternehmen für Überwachungsdienste für Websites und e-Commerce-Anwendungen auf der ganzen Welt, zusammengestellt wurde. WatchMouse hat diese Websites zur Ermittlung ihrer Verfügbarkeiten zwischen dem 19. Mai und dem 18. Juni 2006 ununterbrochen überwacht.

Im gleichen Zeitraum hat WatchMouse auch die Internet-Banking-Websites anderer wichtiger Banken in Europa überwacht und herausgefunden, dass Frankreich etwa, wo über 40 % der Banken eine Verfügbarkeit von über 99,9 % aufweisen, besser abschneidet als Deutschland.

Mark Pors, Chief Technology Officer bei WatchMouse, meint: "Heutzutage sind Verfügbarkeiten von 24 Stunden pro Tag eigentlich kein Problem mehr, daher gibt es keine Entschuldigung für den Ausfall von Websites. Viele Unternehmen und Privatpersonen verlassen sich bei ihren Transaktionen heutzutage voll auf Internet-Banking, die Website ihrer Bank ist mitunter ihre einzige Zugriffsmöglichkeit auf ihre Guthaben."

Er fährt fort: "Es ist einfach nicht akzeptabel, dass wichtige Zahlungen verzögert oder sogar gar nicht getätigt werden, nur weil eine Website nicht zur Verfügung steht. Natürlich weisen solche Websites viele Zugriffsspitzen auf, aber dies ist keine Entschuldigung: Alle großen US-amerikanischen Online-Makler zum Beispiel bieten Verfügbarkeiten von über 99,9 %."

Einen kompletten Überblick über die Überwachungsergebnisse des Website-Verfügbarkeitsindexes von WatchMouse mit allen untersuchten Websites finden Sie unter http://www.watchmouse.com/SPI/2006/banksDE.php