Der WatchMouse-Website-Leistungsindex drückt die relative Leistung von Websites aus.
Untersuchungen im Rahmen dieses Indexes werden in 28 Sektoren in 12 Länder durchgeführt. Für jeden Sektor in jedem Land werden die Hauptwebsites mehrerer repräsentativer Organisationen betrachtet.
Dabei wird die Leistung in Form von Ladedauer und Geschwindigkeit sowie Verfügbarkeit gemessen. Diese Zahlen werden danach in einer Formel verwendet, die die Wartezeit aus Benutzersicht wiedergibt, und mit anderen Ergebnissen im Leistungsindex verglichen.
Eine leistungsschwache Website hinterlässt bei Kunden einen äußerst negativen Eindruck. Kunden neigen dazu, Websites, die mit langen Ladedauern verbunden oder sogar nicht verfügbar sind, wenig Bedeutung beizumessen.
Der WatchMouse-Website-Leistungsindex bietet einen schnellen Überblick über Trends hinsichtlich der relativen Leistung und Verfügbarkeit in verschiedenen Geschäftssektoren und Ländern.