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Start of maintenance: 10:47 UTC
End of maintenance  : 11:57 UTC
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People using this station as a primary master may see an effect in the performance graphs since the services of this checkpoint were taken over by other machines on our network. This server is also our primary gateway for delivering pager messages, but this service was taken over automatically by a backup system.

Die umfassende Infrastruktur von WatchMouse gewährleistet eine präzise Überwachung von Websites und Webanwendungen aus der Sicht von Benutzern an unterschiedlichen Standorten auf der ganzen Welt. Eine derartige dezentrale Überwachung ist aufgrund der standortbedingt stark variierenden Websiteleistungen unverzichtbar (so haben Kunden in den USA z. B. schnellen Zugriff auf eine Website, während die gleiche Website beim Aufruf in Deutschland Fehler anzeigt oder eine lange Ladedauer aufweist). Mark Pors, CTO bei WatchMouse, erklärt: „Auch wenn Ihre Website bei Ihnen einwandfrei funktionieren mag, könnten Kunden an anderen externen Standorten durchaus auf Probleme stoßen. Langsam ladende oder fehlerhafte Websites können jedoch als Ärgernis aufgefasst werden, dem Ruf eines Unternehmens schaden und zu entgangenen Verkäufen führen. Deshalb ist eine Überwachung von mehreren Standorten aus unerlässlich."

Maintenance Details

Location: TPA (Tampa)
Date: 08-31-2008
Time: 00:00-02:00 Eastern
Impact: Brief outage, less than 10 minutes expected.
Device: core router
Reason: Permanent CAM repartitioning for additional IP routes. Reload is required.

Die Abdeckung und Geschwindigkeit bei dieser Methode waren in Europa, Australien und Großteilen Asiens stets hoch, fielen in Amerika hingegen mitunter geringer aus. Zur Gewährleistung einer optimalen Zuverlässigkeit haben wir Verträge mit fünf verschiedenen SMS-Anbietern abgeschlossen, die redundante Gateways zum mobilen Netzwerk bieten.

• Sie können nunmehr die Überwachung Ihrer Website auf bestimmte Überwachungspunkte beschränken.
  Mit der stets wachsenden Anzahl unserer Überwachungspunkte wurde wiederholt um diese Funktion gebeten.
  So geht's: Wählen Sie in den Regeleinstellungen im [Expertenmodus] die Option „Überwachungspunktauswahl" aus. Dadurch können Sie die Überwachungspunkte festlegen, die diese Regel ausführen sollen. Bei einer Regel mit Master-Reihenfolge werden weitere Überwachungspunkte ausschließlich für zweite Überprüfungen zur Bestätigung verwendet. Achten Sie darauf, zu Redundanzzwecken mindestens drei Überwachungspunkte auszuwählen.
• Neue Überprüfungsmechanismen für IMAP und POP3 unterstützen SSL und können umlaufende Testmeldungen senden.
  Solche Testmeldungen werden beim nächsten Überwachungszyklus überprüft, wodurch eine vollständig geschlossene E-Mail-Überprüfungsfunktionalität erreicht wird.
  So geht's: Wählen Sie in den Regeleinstellungen für IMAP- und POP3-Regeln die SSL-Verschlüsselung aus. Sie müssen sich im [Expertenmodus] befinden, in dem ein Feld für E-Mail-Adressen zur Verfügung steht. Befindet sich in diesem Feld eine E-Mail-Adresse, wird bei jedem Zyklus eine Test-E-Mail an sie geschickt, und beim nachfolgenden Zyklus wird die korrekte Zustellung überprüft.
• Neue Überprüfungsmechanismen für DNS mit weiteren Funktionen.
  Datensätze der Typen A, CNAME, MX, NS, PTR sowie AAAA können bei WatchMouse, auf von Ihnen festgelegten Name-Servern oder auf bestimmten DNS-Servern getestet werden. Vorhandene Regeln der Typen „dnsa" und „dnsns" werden in Kürze durch diese neue dns-Regel ersetzt. So geht's: Geben Sie in den Regeleinstellungen im [Expertenmodus] den Namen bzw. die IP-Adresse für den Test ein, wählen Sie den Datensatztyp aus, und klicken Sie auf die Suchschaltfläche. Wählen Sie nun die DNS-Server aus, die abgefragt werden sollen, legen Sie die weiteren Optionen fest, und klicken Sie auf „Speichern".
• In vielen Fällen wird in der Protokollanzeige nun auch die DNS-Auflösungsdauer für jede Überprüfung angezeigt. In Zukunft werden wir diese Funktion für sämtliche Typen anbieten.
• Die Website bietet nunmehr ein flexibleres Abonnementmodell, bei dem Kunden eine breitere Palette von unterschiedlichen Regeltypen und Intervallen miteinander kombinieren und abgleichen können.
• Die Konsole für Wiederverkäufer wurde erheblich verbessert und vereinfacht die Verwaltung von Kundenkonten.

Darüber hinaus wurden viele Verbesserungen vorgenommen und einige Probleme behoben. Einzelheiten hierzu erfahren Sie im Änderungsprotokoll.

• It is now possible to restrict a rule to a subset of our stations.
• New IMAP and POP3 checkers that are able to do SSL and a send a round-trip test message.
• New DNS checkers with many more features.
• In many cases, the log viewer will now also show the DNS resolve performance for a check.
• The web site uses a more flexible subscription model now.
• For resellers it is now possible to use an applet to access their subaccounts.

In addition, the these smaller issues were resolved:

• Chicago, USA
• Zürich, Schweiz
• Mumbai, Indien
• Johannesburg, Südafrika

Damit verfügen wird nunmehr über insgesamt 30 Überwachungspunkte. Die Erweiterung erfolgt als Reaktion auf Wünsche von Kunden in diesen Ländern sowie von Unternehmen mit globaler Kundenbasis.

Über die Überwachungspunkte von WatchMouse wurde versucht, alle fünf Minuten auf die Startseite der beliebtesten Sportwebsites in jedem Land zuzugreifen. Dank Fehlerfreiheit, 100%iger Verfügbarkeit und Ladedauern von unter 4 Sekunden konnte sich Frankreichs www.lequipe.fr mit einem beneidenswert niedrigen SPI von 203 als beste Sportwebsite durchsetzen, während Spaniens www.marca.com knapp vor der niederländischen Website www.vi.nl den zweiten Platz belegt. Von den 16 untersuchten Websites lag lediglich bei der türkischen Website spor.ekolay.net sowie bei Österreichs www.krone.at/sport dringender Handelsbedarf vor.

Die Integration von WatchMouse und Nedstat ist von besonderem Nutzen für WatchMouse-Kunden, die Sitestat Pro verwenden (oder dessen Verwendung in Erwägung ziehen), da ihnen sowohl Daten zur Leistungsüberwachung von WatchMouse als auch Besucherstatistiken von Sitestat zur Verfügung stehen. Nach nur wenigen einfachen Anpassungen, die Sie auf der vorhandenen WatchMouse-Oberfläche vornehmen, können Sie in benutzerdefinierten WatchMouse-Berichten eingebettete Leistungsdaten und Besucherstatistiken anzeigen und miteinander vergleichen, sodass mögliche Zusammenhänge zwischen ihnen - etwa negative Auswirkungen der Website-Verfügbarkeit auf die Anzahl der Seitenaufrufe - schnell erkennbar sind.

During the two month monitoring period, one of WatchMouse's monitoring stations tried to access the homepage of the sites every five minutes. Sites were expected to download within 4 seconds without any errors. Combining the errors, speed (load time) and availability measurements, WatchMouse calculated a Site Performance Index 'SPI' for each of the sites. An SPI of ≤1,000 represents a ‘well performing' site, 1,001 - 1,999 is regarded as ‘acceptable', while a score of above 2,000 represents a site with ‘serious user issues'.

During the two month monitoring period, one of WatchMouse's monitoring stations tried to access the homepage of the sites every five minutes. Sites were expected to download within 4 seconds without any errors. Combining the errors, speed (load time) and availability measurements, WatchMouse calculated a Site Availability Index (SPI) for each of the sites. An SPI of ≤1,000 represents a ‘well performing' site, 1,001 - 1,999 is regarded as ‘acceptable', while a score of above 2,000 represents a site with ‘serious user issues'.

• [#2743] Adding a description in a custom report results in an error. (fixed)
• [#2357] Links in performance chart can point to a different log entry. (fixed)
• [#2656] There is a JavaScript error on the my subscription page. (unable to duplicate)
• [#2742] The logviewer now shows some more details of a check (fixed)

Im Verlauf der zweimonatigen Untersuchung erfolgte alle fünf Minuten von einem der Überwachungspunkte von WatchMouse ein Zugriffsversuch auf die Startseite der Websites. Laut Vorgabe mussten die Websites innerhalb von 4 Sekunden fehlerfrei geladen werden können. Aus der Kombination von Fehlern und den Messwerten für die Geschwindigkeit (Ladedauer) und Verfügbarkeit hat WatchMouse einen Website-Leistungsindex (WLI) für jede der untersuchten Websites errechnet. Eine Website mit einem WLI von ≤1.000 weist dabei eine gute Leistung auf, ein WLI-Wert zwischen 1.001 und 1.999 gilt als annehmbar, während bei Websites mit einem Ergebnis größer als 2.000 dringender Handlungsbedarf besteht.

• [#2653] Item ordering in user-defined reports could be mixed-up. (fixed)
• [#2647] Link to RSS feed was broken in some places. (fixed)
• [#2538] Our web site was not reachable when using Vodafone's UMTS network. (unable to duplicate)
• [#2630] Availability graph y-axis is now scaled better. (fixed)
• [#2645] Tags are not honoured when downloading raw data. (fixed)
• [#2673] SLA figures are zero with scripting rules. (fixed)
• [#2663] There were some HTML entities in the RSS feed. (fixed)
• [#2638] There was an insecure link in the buy credits page. (fixed)