Öffentliche Statusseite

Was ist eine öffentliche Statusseite?

Auf einer öffentlichen Statusseite von WatchMouse kann Ihr Unternehmen Informationen zur Verfügbarkeit und Leistung seiner wichtigen Dienste anzeigen. Sie können auf ihr Ankündigungen veröffentlichen, aktuelle Probleme kommentieren und auf Wunsch einen eigenen Hostnamen (CNAME) einrichten, sodass Kunden über Ihren Domänennamen (z. B. „status.ihredomäne.com“) auf Ihre Statusseite zugreifen können. Dies ist ein einfaches Kontrollinstrument, mit dem Sie Ihre Kunden auf transparente Weise über den Status Ihrer Websites und Webdienste informieren können.

Alle öffentlichen Statusseiten von WatchMouse werden auf der Cloud-Infrastruktur von Amazon gehostet, sodass sie auch dann verfügbar sind, wenn Ihre Website oder Ihr Webdienst ausgefallen ist.

Wie wäre es mit ein paar realen Beispielen?

Viele große Unternehmen nutzen öffentliche Statusseiten, um ihre Kunden über den Ausfall wichtiger Dienste in Kenntnis zu setzen. Einige bekannte Beispiele:

• Twitter API-Status auf dev.twitter.com/status auf Basis der öffentlichen Statusseiten von WatchMouse – Beispielscreenshots weiter unten.
• Statusseite der Wikimedia Foundation mit Angaben zu Wikipedia und anderen Websites
• Mozilla-Dashboard, das den Twitter-Feed @mozservices enthält
• Amazon Web Services Health Dashboard
• Apple MobileMe-Support (oben rechts)
• Google Apps Status Dashboard
• Nationwide-Serviceseite (britische Bank)
• Die WatchMouse-Statusseite sowie der Status unserer Ãœberwachungspunkte (ja, wir schlucken unsere eigene Medizin!)
• Öffentlicher API-Status auf Basis der öffentlichen Statusseiten von WatchMouse.

Wie funktioniert es?

Die öffentlichen Statusseiten basieren auf dem WatchMouse-Website-Überwachungsdienst. Sämtliche von WatchMouse überwachten Websites und Dienste können auf einer öffentlichen Statusseite angegeben werden. Normales Verhalten wird durch ein grünes Häkchen angezeigt. Bei einem bestätigten Fehler weist die öffentliche Statusseite ein rotes Ausrufungszeichen auf. Sobald nach einem Fehler normales Verhalten wiederhergestellt wurde, wird die öffentliche Statusseite entsprechend durch ein grünes Häkchen aktualisiert. Unzureichende Leistung (z. B. langsam ladende Website) wird durch ein orangefarbenes Symbol angezeigt. Die Definition von „langsam“ wird hierbei von Ihrem Unternehmen für jede Regel festgelegt.

Bei jedem Auftreten eines Leistungs- oder Verfügbarkeitsproblems in Ihrem Unternehmen können Sie dies in Ihrem WatchMouse-Konto kommentieren, wobei diese Angaben (z. B. „Techniker arbeiten an Lösung, Verfügbarkeit für 16:00 Uhr erwartet“) auf Ihrer öffentlichen Statusseite veröffentlicht werden. Ankündigungen können auch per RSS-Feed hinzugefügt werden.

Welche Merkmale weist eine öffentliche Statusseite auf?

• Einfaches Setup
• Anpassbare Gestaltung (Logo/HTML/CSS)
• Hosting auf Amazon Web Services-Plattform – immer erreichbar, auch wenn Ihre Website ausgefallen ist
• Automatische Aktualisierung – dank Integration der Remote-Ãœberwachung von WatchMouse
• Volle Kontrolle – Sie legen Leistungsstufen und den Einschluss/Ausschluss von Verfügbarkeitsdiagrammen fest
• Import von Ankündigungen über einen RSS-Feed
• Maskierter Domänenname, z. B. „status.ihredomaene.com“

Probieren Sie es aus!

Richten Sie in nur wenigen Minuten Ihre eigene öffentliche WatchMouse-Statusseite ein:

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• Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und öffnen Sie die standardmäßige Regeleinstellungsseite.
• Erstellen Sie einen neuen Regelordner für jede öffentliche Statusseite, die Sie einrichten möchten.
• Richten Sie innerhalb des Ordners eine Regel für jeden Ihrer Hauptdienste ein. (Hinweis: Gehen Sie bei der Definition der Regeleinstellungen und insbesondere der Leistungsgrenzwerte sorgfältig vor. Für eine interne Kontaktgruppe können Sie bei Bedarf einen Satz ähnlicher Regeln mit engeren Grenzwerten einrichten, sodass Benachrichtigungen über jegliche Leistungsprobleme bei Ihrem Unternehmen eingehen, bevor diese auf der öffentlichen Statusseite angezeigt werden).
• Gehen Sie zur Einstellungsseite für die öffentliche Statusseite, klicken Sie auf die Schaltfläche [Hinzufügen], und wählen Sie dann einen der im vorherigen Schritt erstellten Ordner aus.
• Wahlweise können Sie auch einen Hostnamen innerhalb Ihrer eigenen Domäne im Feld [CNAME] hinzufügen. Beachten Sie, dass Sie einen CNAME-Datensatz zu DNS für diesen Hostnamen hinzufügen müssen, der auf status.cloudmonitor.ca.com verweist.
• Klicken Sie auf [Veröffentlichen] – fertig! Es kann ein paar Minuten dauern, bevor die Statusseite verfügbar ist, da die Daten zunächst auf die Amazon AWS-Plattform übertragen werden müssen.
• Testen Sie die öffentliche Statusseite, indem Sie auf den Link zur Vorschau und/oder zum CNAME in der Liste der öffentlichen Ordner klicken. Jede Regel hat ihre eigene Detailseite, die folgender ähnelt: Öffentliche Statusseite für die WatchMouse-API auf api-status.com
• Der angezeigte Name und das angezeigte Logo können in Ihren Kontodetails geändert werden.
• Fügen Sie in Ihre öffentliche Statusseite Bekanntmachungen (z. B. „Geplante Websitewartung am Dienstag, dem 16., von 23:00 bis 02:00 Uhr“) oder Kundenupdates zu aktuellen Dienstproblemen ein.
• Informationen zu umfassenden Anpassungen Ihrer öffentlichen Statusseiten erhalten Sie von unserem Helpdesk.